【大紀元8月11日訊】（大紀元記者尹齊編譯）美國公民和移民服務局（USCIS）近日公布查詢移民申請案件的更新程序，這項規定包括怎樣向USCIS的四個服務中心查詢相應移民案例，將移民服務中心查詢服務的過程標準化。具體詳細步驟如下﹕

步驟一：打電話1-800-375-5283到全美客戶服務中心（National Customer Service Center，簡稱NCSC）。全美客戶服務中心可回應個人、團體和聯絡組織的相應案件的查詢幫助。在打電話前，請準備好你的申請收據號（receipt number）、外國人註冊號碼（alien registration number）、申請類別、申請日期等信息。在你打電話的過程中，我們建議你準備好筆和紙記錄下如下信息：

移民客戶服務中心代表的姓名及ID號碼。

打電話的日期和時間。

移民客戶服務中心對進展案件提供的查詢號碼（referral number）。

步驟二：如果你與移民客戶服務中心連繫30天後， 還沒有收到任何答覆與解釋，你可電子郵件到USCIS核實你的案件進展情況。

加州服務中心：csc-ncsc-followup@dhs.gov

佛蒙特州服務中心：vsc.ncscfollowup@dhs.gov

內布拉斯加州服務中心：ncscfollowup.nsc@dhs.gov

德州服務中心：tsc.ncscfollowup@dhs.gov

請注意電子郵件應該發到你所屬的移民服務中心，因為該移民服務中心對你的案件有管轄權。申請收據回執上標有EAC代表佛蒙特州服務中心，SRC代表德克薩斯州服務中心，LIN代表內布拉斯加州服務中心，WAC代表加利福尼州服務中心。

當用電子郵件連繫你所屬的移民服務中心時，你需要提供步驟一的全部信息。如果打電話後移民服務中心沒有出據「服務請求」（service request）給你，請告知移民服務中心的理由。

步驟三：如果你向相應的移民服務中心發電子郵件，21天後仍然沒有接到答覆，你可以向移民局總部辦公室（USCIS Headquarters Office）發電子郵件查詢，地址：SCOPSSCATA@dhs.gov。你將在10天內收到答覆。

(//www.dajiyuan.com)