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服務態度
【大紀元7月30日報導】(中央社記者郝雪卿台中市30日電)台中市長胡志強今天在治安會報中表示,治安改善幅度已有進步,但除了努力維護治安、打擊犯罪外,員警的態度仍是民眾在意的主項之一,在態度上應有積極作為。
根據台中市警察局公布的各項治安指標顯示,98年1至6月份每10萬人口全般刑案發生數為842.87件,已從過去的吊車尾進步到全國第14名,犯罪減少件數及減少率則為全國第一名。
胡志強指出,在警察局及市府團隊的努力下,台中市的治安不斷進步,是一件令人高興的事,但是,在各項指標進步的同時,員警的服務態度仍是影響民眾觀瞻的重要因素。
他舉例指出,日前有民眾向他陳情,指稱自己的女兒發生車禍,員警到現場後為了救護曾移動了車子,員警在筆錄上也做了附註說明,事後卻沒有被加註上去。民眾附了相關資料及現場圖向警局陳情,結果得到的答案竟是「查過了,並沒有被塗改」。這樣的答覆民眾怎會甘心、滿意?
胡志強表示,民眾把所有的資料寄給他,看來確有被塗改的痕跡,他希望警察局重視這個問題,即使查過真的沒有因此影響到判斷或案情,或許也應該派個人親自向民眾說明,否則民眾只會感到生氣、不滿,認為警察局只是虛應一番而已。
因此,胡志強認為,這樣的情況每個單位都可能碰到,希望所有公家機關人員都能把服務的態度放在心上,時時以民眾的立場出發,民眾自然會感受到大家的用心。