幾個關鍵字眼
如果你記住以下人際關係的簡潔行動方針,
今天以及你所過的每一天,會是更為美好的一天:
最重要的七個字:「非常抱歉,我錯了。」
最重要的六個字:「你的表現不錯。」
最重要的五個字:「假如你願意-」
最重要的四個字:「尊意如何?」
最重要的三個字:「謝謝你。」
最重要的二個字:「我們。」
最不重要的一個字:「我。」
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