鏡像神經元系統的哪些方面對個人的日常生活意義重大？如果我們認為人際往來溝通上的情緒面向，如：人與人彼此之間的直覺理解、自發性關心、個人共鳴，都是個人生活中的重要因素，那麼鏡像神經元對我們日常生活來說絕對是重要的。

人類的生物系統以一系列神經元共鳴去回應他人（的行為）有何意義？這表示，我們有絕佳機會，可直接得知他人的內在情況，特別是其意圖、感受及感覺。他人引起我們的共鳴會使得神經系統起作用，讓我們同時察覺他人的感受，藉此調整自己的內在情況；換句話說，我們透過一種內在模擬4方式，體驗到他人的感覺。

直覺的優缺點

透過鏡像神經元傳遞的訊息是可立即運用的，毋須透過意識進行思考分析、建構或運算。鏡像神經元系統所引起的理解是自發的、不加思考且直覺的，其自動又含有暗示性的運作方式，可迅速進行人際關係的調整及適應程序。直覺評估情況——之前已提過——也不排除會經由思考分析、冷靜的理性方法追根究底。

由於這兩種方法都有其缺點，若能結合兩者，將可得到最佳方向：累積至今的經驗會形成一種模式，我們通常直覺地根據這種標準來判斷情勢，因此，當「通常」用來表徵他人的信號及指示與實際情況不一致時，我們的直覺系統往往會錯亂、或者被騙。跟購買二手車的時候一樣，就連調情之際也可能發生這種錯覺經驗：不是所有發出帶有希望或值得信任的訊號，都可滿足直覺所喚起的期待。

至於前述例子中可從旁輔助我們的理性方法，如果我們單獨運用它，並不會因此而不受欺騙。有理性的人所運用的標準，以及大部份都符合數學或物理邏輯的標準，通常都會將主觀的直覺因素排除在外，其結果有可能是，其主觀看法完全正確，但鑑於人際關係情況結果卻反而是種錯誤。

舉例來說，在晚宴或派對上，如果博學多聞的人每每糾正他人的言論，然後提供他人正確資訊，很有可能成為當晚最不受歡迎的人物，可是這種人卻對於自己為什麼會造成反效果經常感到不解。雖然其所談之事物都是「正確的」，卻缺少可察覺自己態度不合宜的感覺。察覺他人發出的直覺訊號，可避免自己做出不合宜的態度，且從這些訊號中，察覺到在這個晚上不是要糾正他人的錯誤，藉以展現個人的知識涵養。

在職場與家庭上的鏡像現象

在日常生活中，除了取得社會認同與個人認同之間的平衡（參見第五、七章）外，另一種平衡行為也有著重要的角色。與平衡相關的問題是，在社群或雙人關係之中，人們是否能夠依他人的情緒及意圖進行*彼此*調整，而這種平衡是否會受到權力落差的影響。

實際上，這種不平衡的情況相當尋常，也是最常見的衝突肇因。舉例而言，員工努力去理解上司的看法、方案，以及情緒，然後對此做出正面的共鳴，這種作法無疑是正確的，但不應該只限於單向，因為領導無能的主要原因，往往是上司缺少感受的能力，至於團隊飽受無效率之苦的最大問題，通常在於上司和員工雙方都缺少同理心。

不平衡的情形也有可能出現在家庭中，有時當事人沒有察覺這種失衡狀況，於是逐漸形成一種殭化的基模：家庭成員有特權要求其他成員的同理心，有的則必須扮演能夠去感受的角色。家庭成員中的小孩因此經常要扮演「理解者」的專業角色（反之，也有小孩知道如何讓整個家庭大吵大鬧的方法）。

此外，這種權力失衡也經常讓無數的伴侶關係受到影響（參見第六章）。雙方會彼此關注、相互理解、照顧，還是猜疑呢？或者另一人的同理需求已排擠掉其他人的？@

摘 自 《你的心情不好我知道 》 商周出版社 提供

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