【大紀元6月22日訊】《自由時報記者林秀姿/專題報導》台北捷運中山站商圈、台北車站商圈、公館商圈、西門町、士林夜市周邊，都是美髮店集結的一級戰區，連鎖美髮店和個性美髮店彼此角力、拚場。

連鎖店拚價格，個性店則技術推陳出新，每家店挖空心思留住客人，競爭壓力極大。

簡訊、mail廣告攻擊已經是美髮店的基本招數，不少美髮店還會推出「折扣卡」、「買5送1」之類的促銷票券，讓客人持續回流。

設計師Maggie說，技術之外，服務很重要，把客人當成朋友一樣聊天，「記憶力也要好，記得每個熟客的喜好」。不少客人信賴設計師後，還會把爸爸、媽媽與兄弟姊妹拉來一起剪頭髮，全家人指定同一個設計師的機率很高。

不過，有些客人會指定「我要蔡依林的髮型」、「我要林志玲的髮型」，但是每個人頭形、髮質不同，即使剪出一樣的髮型，「看」起來就是不像蔡依林與林志玲。

美髮店需要設計師與助理的同心協力，才能讓顧客滿足地開心離開。//自由時報

近年來美髮店通常設在第2樓層，透明的落地窗讓路人可以輕易瞥見裡頭的時髦氣息。//自由時報

設計師幸子說，有些客人會憤怒，覺得怎麼不像，就得安撫他們，甚至在剪髮前溝通其他更適合的髮型，客人多半會接受專業的建議。

總歸一句，「技術＋服務」才是留住客人的最終法門。

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