【大紀元6月2日報導】(中央社記者唐佩君台北2日電)行政院研考會今天發佈民調結果，民眾對政府服務品質78%受訪者表示滿意，其中滿意度最高是換發身分證服務、最低是「113婦幼保護專線」，另有40.2%民眾對警察服務不滿意。

研考會今天發佈「民眾對政府服務品質滿意度的看法」民調結果，發現有78%受訪者滿意所接受的政府服務，67.7%受訪者滿意政府的服務效率。

那些政府的服務讓民眾感到滿意？最高是換發身分證服務，滿意度高達92.9%、其次是捷運服務88.7%、汽機車考照、行駕照換發服務88.2%、消防人員服務87.9%、土地登記服務87.7%、公立藝文機構服務87.2%、垃圾處理及資源回收服務86.9%、護照申請及換照86.0%等8項服務的滿意度均在85%以上。

至於在不滿意度較高的項目部分，對113婦幼保護專線最高達53.7%、警察服務則是40.2%及政府的就業服務32.5 %。

此外，研考會調查，整體而言，72.9%民眾滿意政府承辦服務人員的專業知識，77.3%的受訪者滿意承辦服務人員的服務態度，71%的受訪者認為在接受或申請政府單位的服務過程中獲得公平的對待。

研考會表示，這次調查在5月25日至26日進行，以電話隨機抽樣訪問1140位成年人，在95%的信心水準下，抽樣誤差在正負2.90個百分點以內。