(接上集)

讚美要有功效第一件事就是要讓被讚美的人覺得你的讚美是真實的，絕對不是奉承阿諛。 下列幾項要點可使妳的讚美更加真實：

1、具體說出所要讚美之事實
讚美如果只是空泛的溢美之詞，受者只覺得是禮貌話、客套詞，缺乏激勵作用。讚美時如果能指出具體的事實，將是接受者感覺這個讚美是真誠的。

具體說出所要讚美之事實，還有一個優點那就是可以讓被讚美者明確知道是哪一個行為受到鼓勵，應繼續努力演出，同時還可讓其他人清楚知道應該努力效尤哪一個行為。

2、轉播站：

讚美要讓人感到真實，而非逢迎拍馬，就不要直接讚美當事人，而是將讚美之詞傳遞給當事人的親密伙伴，再由他們轉播給當事者。這種讚美的方法稱之為轉播站法，有人稱之為「廁所馬屁」－亦即甲乙兩人利用上廁所時，由甲對乙說：「丙（正在上大號的人）是一個多麼仁慈且樂於助人」。這種間接而且是轉播式的讚美通常會使被讚美者相信：此項讚美是真實的。

轉播站式的讚美未必非在廁所進行不可。既使甲、乙、丙三人同時在場，甲對著乙讚美丙，其效果和在廁所中讚美一樣。父母親可以當著親朋好友面前，讚美同時在場的子女，這也是轉播站式的讚美。

筆者曾要求一位母親故意在其子女面前，利用電話告訴我：「她的子女近來進步的情形。」這也是轉播站式讚美。

筆者年輕時，曾寫信向母親報告：最近新交了一位女友，個性如何溫柔體貼且美貌無比。但是故意將信箋裝錯信封，轉寄至女友住處。這也是另一種形式的轉播站式讚美。

3、問秘訣：

如前所說讚美要發揮功效，必須使被讚美者覺得讚美是真誠的。問秘訣的技巧正可以達成此目標。當我們讚美對方「青江菜炒得如此翠綠」的同時，若附加一句「你是怎麼炒的？」將會讓對方更加相信你的讚美是真的。又如當我們讚美他人駐顏有術、青春永駐時，若順便請教他「如何永保青春？」他將更為心花怒放、信以為真，樂以傳授秘訣。

4、千萬避免使用「是的，但是」的句法

「是的，但是」這種句法，「是的」部分表示肯定讚美；「但是」後面的話卻有否定前述部分的效果。這句話的意思在讚美（是的）之後，千萬不要加上批評（但是）之詞。因為批評之詞，會將前面的讚美的效果消除殆盡。

譬如：媽媽對孩子說：「韋薇！你這一次的月考有三科一百分，真棒！可惜，數學怎麼只得到50分？」可惜以下的話，不僅畫蛇添足，而且使讚美的話前功盡棄。也許有的父母會懷疑說：「不把數學考50分的事情說出來，孩子會改進嗎？」其實這種擔憂是多餘的，當你真心欣賞他優秀的表現時，孩子必然會更家努力讓不及格的數學考得更好。

筆者參加過無數的教學觀摩，聽過這種講評「今天的教學觀摩實在太棒了！譬如說，………，但是如果在雞蛋裡要挑骨頭的話，我覺得：像……可以考慮改進的」簡直不勝枚舉。但是沒有一次例外，讚美之後，加上「但是……………」以後的這些話，常常使得：教學者臉紅脖子粗，絲毫沒有一點兒被讚美的喜悅。@*
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