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機場電腦大當機 台監院糾正移民署

【大紀元5月6日報導】(中央社記者葉素萍台北6日電)內政部入出國及移民署的入出境電腦在1月發生大當機事件,監察院調查,認為移民署未考量委託廠商交接時程,設備逾期未汰舊換新,也沒建立危機管理機制,今天通過糾正案。

監察院內政及少數民族委員會通過監委杜善良、周陽山所提糾正內政部入出國及移民署案。

糾正案文指出,今年1月3日桃園國際機場第2航廈資料庫系統發生故障,隨即將系統切換至第1航廈查驗系統,暫時讓系統正常作業,但1月5日第1航廈資料庫系統也異常,證照查驗被迫以離線的人工方式進行,影響範圍包括桃園、松山、台中、高雄等機場及金門水頭碼頭與馬祖福澳港碼頭,1月6日才恢復主機系統運作。

糾正案文認為,這起事件,不僅耽擱旅客行程,也造成9名列管人員趁機入出境,影響期間總計36小時,危害國家形象,並引起社會重大關注。

監委調查發現,移民署辦理「98年度電腦設備暨相關軟體維護案」,未考量委託資訊服務的前後得標廠商交接時程,遲至97年12月30日才召開評選委員會議,等電腦當機事件發生後,98年1月19日才完成簽約程序,輕忽資訊應用系統輔助證照查驗的迫切性與重要性。

糾正案文表示,桃園機場電腦大當機事件,起因為入出國通關查驗系統的部分設備購置年度為86年至89年,已超過10年期限,且通關業務負荷滿載,硬體設備及備援設備又先後故障,加上資訊服務廠商維修人員無法在第一時間內掌握系統組態,移民署本身資訊技能及人力均顯不足。

糾正案文認為,移民署入出國通關查驗系統設備早已超過規定期限,卻未汰舊換新,未建立危機管理機制,擬定資訊災害復原計畫,也未強化專業技能與人力,缺乏異地備援及資訊災難復原的能力,顯有疏失。