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各大旅行社 出現退團潮

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【大紀元5月5日訊】〔自由時報記者李文儀、范正祥、姚介修/台北報導〕新流感疫情趨緩,不過仍有部分旅客擔憂旅遊風險,寧願賠錢也要取消行程,且不只是出現病例的歐、美、韓、港等地,連未出現確定病例的紐澳、中國等地也被波及。旅行業者期盼全面性的恐慌不會延續暑假旺季,但也可能因而出現促銷價吸引旅客。


旅客諮詢服務電話 //自由時報

雄獅、康福、易遊網、洋洋等各大旅行社,昨天都接到不少旅客詢問電話,每家業者都有至少數十件退團,甚至還有上百人的企業旅遊也要取消或延後。旅行業者表示,影響最大的當然是香港、韓國、美國市場,歐洲、中國、澳門、紐澳、日本線也有旅客要取消行程。

旅行社依定型化契約可要求旅客賠償部分團費,但都儘量以已支出費用計算,或讓旅客延後出發,最麻煩的是本週就要出團、但已開票的韓國濟州包機等行程,五、六千元的機票費能否退回,還在和航空公司協商。全日空、聯合航空等,則已宣布台北經日本到美國、墨西哥航段等機票,在特定期間內退票免手續費。

品保協會昨天也接到很多旅客關切電話。眼見觀光大受影響,香港旅遊局宣布提供一支廿四小時的熱線電話(852-9538-5912),提供諮詢服務,包括已預訂灣仔維景酒店的旅客要轉住及健康資訊等,並建議旅客出發前購買旅遊醫療保險。韓國旅遊局則強調,已加強防疫及邊境管制,旅客不必太擔心。

SARS曾經重創旅遊業,生意掉了八成,旅行業者認為,這次疫情似乎很快獲得控制,但SARS過後曾有超低價促銷,預料若旅遊市場持續低迷,接下來可能會出現促銷價,也有旅行業者已在和航空公司協商促銷。


沒有入境墨西哥的山富旅行團團員昨晚回國後,被疾管局短暫留置接受看診及問診檢查。//自由時報

哥國、薩爾瓦多列黃色警示

外交部昨天新增哥倫比亞、薩爾瓦多為黃色旅遊警示,加上香港,共有十個黃色旅遊警示國家及地區,墨西哥則仍維持紅色旅遊警示。

疾管局昨晚針對一班載有山富旅行社七十三名原本要搭郵輪前往墨西哥旅遊、但因當地疫情取消行程的全機旅客,動員機場各單位約一百多人檢疫。檢疫人員登機發放調查表,並待其他乘客下機後,讓七十三人進入管制熱區,利用紅外線檢測儀、耳溫槍雙重把關,再至看診區一一問診,最後繳交調查表後才得以離開機場。前後共耗時近一個半小時,所幸全機旅客都無發燒生病。
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