在此我們目睹了一家有過輝煌紀錄的公司，建立在技術創新之上，但是卻因為過度沉浸於一項產品所帶來的成功，漠視內部員工（雖然遠在另一岸）所開創的新機會，徹底放棄冒險。他們忽略了這個簡單的事實：要創造長期獲利，必須在短期內不斷創新。

當然，前行的路上，總是會遭遇某些失敗。沃爾特．艾薩克森?C在他為愛因斯坦所寫的精采傳記?D中，提到了一個小故事，是關於愛因斯坦到普林斯頓大學時，列舉他的新辦公室所需的配備如下：一張桌子，一張椅子、幾枝筆、紙張，還有一個非常大的廢紙簍，「用來裝我將犯下的所有錯誤。」在商場上，你要是犯了像史帝夫．賈伯斯的「麗莎」?E或「Power Mac Cube」?F之類的錯誤，你或許還可以提出好的說詞來辯解，因為蘋果公司那個具高度創造力的環境，固然曾做出這些失敗作品，卻也創造出iPod和iPhone這樣的市場大贏家。

即使是埃茲爾汽車?G、四十五轉唱片乃至於「新可樂」（New Coke）?H這些錯誤，儘管已經變成全美國商學院負面教材裡的經典個案研究，你還是可以為它們提出合理化的理由。這些失敗，由於在事後看來，可以讓我們從管理上的重大疏失中學習到寶貴的教訓，所以還稱得上是「冒險」，只不過沒有成功而已。諸如此類的錯誤判斷，儘管在當時可能付出了高昂的代價，卻是讓企業永續經營必須付出的部分成本。

誠如管理大師彼得．杜拉克在將近五十年前所言，以審慎的態度，將公司現有的資產做為冒險的賭注，以確保未來的長治久安，是管理階層的重大任務。事實上，如果一家公司從沒失敗過，我會認為這家公司的管理階層不滿於現狀的能力或許還不夠強烈，並不值得公司付給他們那麼多薪水。

無論從哪個面向來看，過去的全錄都沒有對現狀感到不滿。他們過得非常、非常舒適，而且就如同我提到過的，當你日子過得很安逸，放棄冒險的誘惑就會變得非常強大，而且大到幾乎無法抵抗。如此一來，失敗就幾乎是無可避免之事了。@

摘自 《最珍貴的教訓——可樂教父的成敗十誡》 先覺出版社 提供

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