精粹61：認真傾聽

對任何下屬的建議你都該認真傾聽。在通常情況下，下屬都會經過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個「不」字就把他否定了，他會從此失去創造的信心。而傾聽和討論則會使下屬認清自己的不足，並有機會充實和提高。

精粹62：稱讚下屬

經常稱讚下屬，尤其是對外人稱讚下屬，會讓人覺得你是一個有能力的人。這種稱讚會輾轉傳回下屬的耳朵，他由此得到的快樂要比你直接稱讚他強幾倍，他自然會更加熱愛工作。而如果總對外人抱怨下屬則會讓人覺得你的無能，至少會認為你沒能物色到出色的人選。

精粹63：自滿情結

沒有任何下屬熱心工作是為了滿足你的自滿情緒，當你誇獎自己時一定要帶上你的下屬，否則下屬會有意製造麻煩。

精粹64：面對失敗

每個人都有失敗的經歷。如果你遇到失敗，要第一個從陰影中擺脫出來。如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發洩，那就會完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗後的痛苦是和你一樣沉重的。

精粹65：關心下屬

關心下屬的生活永遠都不錯。尤其是在東方，飽含人情味的關切話語能營造一個良好的工作氛圍；實際為下屬解決一二件生活小難題，下屬會把這當故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。而你給他帶來快樂，他自然會加倍努力來回報你。

精粹66：輝煌經歷

下屬並不喜歡聽上司講自己過去的輝煌經歷，因此你要杜絕自己總是說：「我過去……」每個人都有傾訴的願望，但誰也不希望對方把自己當永遠的聽眾一遍又一遍地聽你說自己的英雄壯舉。如果你反復講自己過去如何了不起，那絲毫喚不起下屬的尊崇，相反，下屬會產生反感，甚至以為你是在用過去的輝煌來撫慰自己現在的無能。

精粹67：升遷

你要相信：所有的下屬都會希望你得到升遷，因為只有你升遷了，下屬中的一個人才有可能上一個臺階。如果你想得到升遷，至少要注意以下幾點：1.不要逢人就講升遷的打算。2.要與自己的上司保持親密關係。3.表現堅定、積極、有活力。4.不要造成無人能接替你的局面。5.不要讓人感覺你只能做一種工作。

精粹68：信賴感

最容易得到也最容易失掉的是下屬對你的信賴。信賴產生於你的言行一致上。如果你說到卻沒做到，你就會失去信用。

精粹69：保守秘密

秘密好比俘虜，放走秘密，只有嚴懲看守。你對下屬說「這件事千萬不要對別人說……」時就已變成了一個該受處罰的看守了。上層的決策也許對你來說壓在心裏不好受，但是如果你透露給了下屬，下屬反而就失去了對你的信任。因為秘密必須由知道秘密的人自己嚴守。

精粹70：批評下屬

當著一個下屬的面批評另一個下屬是最嚴重的失誤。拿兩個人做比較的結果是：評價差的人會因此失去自信心，甚至以後做不好工作也對自己的無能沒有負擔感，因為你已經無數次地確認了他的無能。評價好的人也會因用同事的犧牲換取了自己的好評而內心不安，甚至會招致下屬的集體排斥，因此，他會有意無意地放鬆自己，以爭取與同事重新站回一排。如果你想成為一個好上司，就該修正自己。

(本文轉載自上班族社區)