世界經理人文摘消息：現在什麼都流行「遠端」了，「遠端會議」、「遠端工作」，還有———「遠端面試」：在收到簡歷之後，為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。對於大學畢業生來說，電話面試裏用人單位將如何提問，應聘者又該如何應對？讓「5個W」來回答你。

why：用人單位為什麼要進行電話面試？

赫敦職業諮詢的專家Connie對記者說，求職者越來越多，用人單位的選擇也越來越多，有時甚至是上百個人在爭取一個職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選，所以用人單位往往選擇先在電話裏和求職者做一次面試，對求職者各方面的情況有一個初步的掌握，再決定是否給他(她)面試的機會；另一方面，隨著大學畢業生們在製作簡歷等方面的「求職技巧」越來越豐富，他們簡歷裏的「水分」也開始增大，這使得用人單位無法單單從簡歷和求職信上去瞭解一個人。為了「擠」去水分，找到合適的人參加面試，用人單位也樂於先採用電話面試的手段。

what：電話裏面試些什麼？

電話裏用人單位的人事部門會問些什麼問題？這個可能是畢業生們最關心的問題了。Connie說，電話面試，用人單位首先要做的是「Reconfirm」：對求職者求職信和簡歷上的內容進行重新的確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。在接聽電話的時候，可以把自己的簡歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問題有一個提前的準備。在對簡歷上內容進行了確認以後，用人單位還會在電話裏問一些關於工作的問題，比如你的專業技能，你對應聘職位的個人看法，有的時候用人會問得更細節一些，問題會涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。

who：電話那頭的人是誰？

「知己知彼，百戰不殆。」想從容面對電話面試，就得先瞭解電話那頭的「對手」是誰。對應屆大學生進行電話面試，除非你是特別吸引公司的「牛人」，否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學生的。專家說，公司裏打電話給畢業生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。畢業生們要當心的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。Connie說，現在的大學生畢業最大的問題是不懂得基本的禮儀，更不要說什麼親和力了。

接電話的時候不知道說「你好」，而是一個「沖頭沖腦」的「喂」字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的印象，「印象分」差了，接下來電話面試的效果就可想而知了。

where：接電話也要選地方。

安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應聘者要確保自己處在一個不被打擾的環境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話一面上網，避免MSN或者QQ的提示音響個不停，或者讓「你有未讀郵件」這樣的訊息跳出來影響你們的會談；不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊裏接電話，這樣一來聽不清對方的提問，二來嘈雜的環境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話卻不方便回答，那應該及時說明「不好意思，我現在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間」等，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。但千萬不要橫躺在椅子裏進行電話面試，這樣的姿勢一定會影響到你的聲音和態度。

when：正確的時間做正確的事。

聽到多一個畢業生這樣的抱怨：「某單位突然打電話來要電話面試我，電話中那邊的沙啞的英語，再加上我緊張的心情，簡直不知道對方在說什麼，結束的時候我連‘「」Thanks’都忘了說了！」不少應聘者和用人單位說，可以隨時打電話過來面試，結果自己卻沒有準備好，不是太倉促就是不清醒，最後使電話面試以失敗而告終。所以一旦投遞了自己的簡歷，就要隨時做好對方打電話來的準備，並把本人的簡歷、筆記本、筆放在電話附近。如果要和用人單位商量電話面試的時間的話，儘量把時間安排在工作時間以內，你很難要求用人單位的HR在工作時間以外再抽時間去面試一個應屆畢業生。

電話面試成功秘笈：

No.1記得微笑，對方會感受到你的笑容。

No.2準備一杯水，在面試的過程你肯定會需要它。

No.3不要主動把時間拖得太長，對方也有一個時間表，不可能在一個人身上花太多時間。

No.4不要主動提出薪水報酬方面的問題，但如果被問到這樣的問題，也不要刻意回避。

No.5面試是雙方相互觀察和瞭解的過程，應聘者也可以向面試官提出任何你想瞭解的問題，這樣會顯得你更加關注公司。

(本文轉載自智通人才網)