【大紀元4月26日訊】當投遞的履歷表一再石沉大海而荷包日漸乾癟，許多人開始設法創造工作機會尋找出路，然而創業的風險如上梁山，「我適合創業嗎？」「現在創業此其時也？」這些疑惑隨之迴響。

不過翻閱美國歷史，也許會驚訝當今最成功的企業都是在衰退時期創立的。

迪士尼從美國三十年代的大蕭條中成功地走了過來；麥當勞在目前的經濟衰退中一枝獨秀；微軟與通用同樣誕生於經濟衰退時期。

但每個人都適合創業嗎？如何檢視自己是否具備創業的資格與特質？專家為你提供教戰手冊。

逼上梁山 逼下商海

_{逆境創業優與劣}

文 ◎ 謝田（美國賓州費城爵碩大學商學院教授）

舊金山二十四歲的生物專業大學畢業生安登在失業數個月之後給自己創造了製作「水母魚缸」的新工作。（AFP）

金融海嘯捲起失業浪潮，在寄送的履歷表一一石沉大海之後，新一波被「逼上梁山」的下海創業者出現了。面對蕭條的經濟環境，這顆被催化的逆境創業種籽，能否枝繁葉茂開花結果？

人們一般把不心甘情願、但又不得不做的事，叫做「逼上梁山」；而在華人世界，尤其是中國大陸，過去二十年間把走上自行創業之路，叫做「下海」。在世界經濟不景氣的今天，在世界各國，面對蕭條的經濟環境，許多人被催化了逆境創業的種籽。

逼上梁山和逼下商海

逆境創業，可謂是既「逼上梁山」，又「逼下商海」。因為這裏有「上梁山」的無奈，也有「下海」的風險。當然了，這裏也有「上山下海」之後的潛在果實，那就是創業的成功。創業成功之後，和梁山泊好漢受招安、從此富貴雙全；或者下海撈到了寶藏、發了大財，也許都差不了太多。

在美國，經濟不景氣逼使人發揮出了內心深處的「創業精神」。失去工作的民眾在日益緊張的職場苦熬數月之後，也不再寄送履歷表，轉而思考開創自己的事業。但經濟學家認為，雖然經濟陷入衰退時許多人會想到創業，但創業的風險還是會使許多人裹足不前。等到找工作的希望日益渺茫的時候，一段時間差之後，開始有心理上的轉變，創業的念頭又會繼續發酵。美國人普遍儲蓄率低，許多人靠儲蓄只能支持幾個月、甚至幾個星期。等積蓄耗盡，失業救濟不敷使用，便會意識到繼續找工作希望渺茫，出路確實不多了，創業的決心也會因此更加堅定。

舊金山大學的一個創業項目的主任馬克‧肯尼斯（Mark V. Cannice）教授提出了「被逼迫的創業者」（forced entrepreneurship）這個名詞，也就是被「逼上梁山」的下海創業者。在今天，美國乃至全世界有那麼多人失去工作，在找不到新的工作的時候，許多人被逼迫走上了自行創業的路。肯尼斯說：「大公司的大規模裁員，產生的一個好處，是把許多人才和創業的點子，都給逼出來了。」

在大蕭條時期和在今天的衰退時期，共同點是許多人失去了工作，也不知道未來的前景如何、希望在何方。在經濟環境如此糟糕的「逆境」之中，在其他大大小小的公司在拚命裁員、縮減規模的情況下，自行創業，意味著自己開公司，甚至自己去招聘、雇用別人。這是一條可行的路嗎？如果不得不走上這條路，他們該怎樣走呢？如果我們考察美國歷史上最大的經濟衰退——一九二九年的大蕭條，那個時候成功企業的故事，以及今天的衰退中新一代企業家的故事，就會有許多有益的發現。

八十年前和今天的例子

在三十年代的困境中，許多老牌公司紛紛關門，公司倒閉的頻率令人吃驚。但就在此時，一名芝加哥的退伍將軍、西爾斯公司總裁伍德先生超前的意識到，私家汽車將成為美國人民生活中的一個重要組成部份，而汽車保險則是西爾斯公司擴張發展的一個絕妙的機會。他的全州保險公司，就是在這樣的逆境中成長起來的。

在今天的美國經濟衰退中，阿勒克斯‧安登（Alex Andon）的故事也很令人鼓舞。安登是加州舊金山一個二十四歲的生物專業的大學畢業生。他的故事在被逼創業、逆境創業的人中，很有代表性。安登原來在一家生物技術公司工作，去年五月，他被解雇了。後來的幾個月中，他辛辛苦苦地找工作，但一直沒有結果。後來，心灰意冷的他突然想到，也許他應該給自己「創造」一個工作，而不是指望別人給他一個新的工作。

現在，安登每天在他位於舊金山的公寓裏檢查他的「水母魚缸」，給水母餵食，他已經賣掉好幾個「水母水族館」了，包括一個二萬五千美元的魚缸，是賣給一家餐館的。他還推出了一種小一點的、可以放在桌子上的「水母魚缸」，要價是三百五十美元一個。他原來的生物學基礎派上了用場，他利用一種新的技術，可以幫助水母這種脆弱的海洋生物在封閉環境內也能照常生活。

逆境創業的優勢與劣勢

逆境創業，與一般所想像的不同，其實有許多優勢，其優勢往往高出這個時候創業的劣勢，而給予創業者更大的成功機會。雖然創業者的失敗率很高，但成功的創業在振興國家經濟中會起到不可估量的作用，因為他們提供了就業機會。二零零八年，美國有三百八十萬家小企業，僱用了一千二百四十萬人，平均每家不到十人。但這一千二百四十萬人，是美國私人企業界僱用的人數的11％，這是一個非常驚人的數字。

創新的需要

在經濟衰退中，在逆境之時創業，「創新」是最需要的。全州保險公司的例子中可以看到，超前的創新概念、預估客戶和市場的需求，是多麼的必要。從許多成功創業公司的經驗來看，從產品中「創造」出本來市場上沒有的需求，則是更為高明的。比方說sony公司的隨身聽，在這個東西被發明出來之前，誰哪想到會「需要」一個隨身攜帶的放音機呢？

資金的優勢

逆境創業時，許多人認為缺乏資金的優勢。其實，資金的優勢對信用好的人來說，在經濟不景氣、銀根緊縮時更加有效。因為資金緊缺、信用緊縮，但這只限制了你的競爭者，使他們更難取得需要的資金；如果你的信用不差，又有很好的商業計劃，還是有銀行需要把錢借出去的。要記住，銀行必須放貸，優質的貸款，才能生存。

人員的問題

逆境創業中，人員更是一個優勢。因為失業率升高，許多有能力、有經驗的人被解雇，勞動力市場對雇主來說極有吸引力。你可以用通常九折、八折的錢，招聘到廉價而優質的勞動力。

市場的問題

經濟衰退的直接後果是市場萎縮。但即便是失業率在10～20％的時候，所有的人都還是要吃飯、穿衣、消費的。並且，新的、獨特的消費方式的出現，會填補高檔消費緊縮造成的空白，這裏就有市場的新機會。在以前的經濟蕭條中，電影院、家庭娛樂、遊戲、迪士尼類的遊樂園，都在蓬勃發展。

全州保險公司的逆境創業的故事中，至少有三個因素導致他們的成功：一、先發現獨特的市場需求；二、創新產品滿足需求；三、及時糾正自己。

成本的問題

逆境創業中，跟人員的問題類似，許多運作成本，比如租金、薪水、保險、原材料的費用，都會有所降低。這時，如果注意多方需求供應商，多打聽、多比較價錢，會大幅度的節省成本。

危機不忘道義責任

危機之中，許多公司會忽略其道義上的責任。但恰恰是負有責任、秉持商道的公司，才能很好的生存下去。全州保險在七十年代的業務發展中，在更進一步服務客戶的同時，鼓勵汽車生產廠家製造更堅固耐用的汽車，包括要求汽車保險桿高度一致、保險桿強度增加。加上公司鼓勵的汽車安全帶、安全氣囊及反酒後開車等舉措，在幫助自己的同時，也對社會福利做出了貢獻。

搶占有利戰略地位

逆境創業時，只要能夠守成，在經濟恢復的時候，企業就有非常有利的戰略地位。二戰時，男子上戰場，全州公司培訓婦女經紀和索賠業務員。二戰結束五十年代開始，所有的企業都開始快速發展，全州保險由於處於獨特而有強力優勢的競爭地位，開始了更快速的迅猛發展。

總而言之，從創新、資金、人員、市場、成本等經營因素來看，逆境創業都有其獨特的優勢。如果創業者還能夠秉持正確的理念，堅守道義上的責任，在經濟恢復時，企業會處於一個異常有利的戰略地位。◇

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讓我們呵護你！

_{全州保險傳奇}

文 ◎ 尚農（大紀元時報華人創業版主編）

全州保險公司的商標打動消費者的心。（Getty Images）

一九三七年，針對美國大蕭條過後產生的擔心、憂慮、對公司不信任的心理，全州保險推出了「讓我們呵護你！」的口號，一個傳奇的公司就此誕生……

一九三零年秋天的一個早晨，在馳向芝加哥的通勤火車的一節車廂內，西爾斯公司的董事長兼總裁、退伍軍人羅伯特‧伍德（Robert E. Wood）將軍的一個朋友向他建議說，西爾斯應該開始賣汽車保險，並且通過郵件賣保險。就這樣，一個傳奇性的公司誕生了……

全州保險一九三一年創立，當時是著名的西爾斯公司（Sears, Roebuck & Co.）的一部份。美國芝加哥著名的地標——西爾斯（Sears）塔，就是這個西爾斯公司的總部。一九三一年，正是美國歷史上最大的經濟蕭條，自一九二九年開始以來、進入最黑暗的時期。整整一個花甲之後，到了一九九三年，全州保險公司才變成一個公眾上市的公司，當時該公司原始股發行（IPO）時，是美國歷史上最大的。一九九五年六月三十日，全州保險公司從西爾斯公司中徹底分出來，後者從手中的股票中撤出。

全州保險公司的總部在伊利諾斯州的北溪市（Northbrook），是全美最大的上市個人保險公司，也是美國最大的城市居民保險提供者。

消費者權益的推動者

過去的七十五年間，全州保險公司的員工和保險經紀都滿懷熱情，致力於為美國的保險業界帶來一種進步的力量。公司聲稱，他們是消費者權益的推動者，也是美國經濟的推動者，這是全州保險公司的獨特資產。

一九三零年代，全州保險公司首先推出了複雜的保費分類系統，使得好的駕駛者能夠得到較低的保費。一九五零年代，他們甚至推出了讓受保者不用下車，直接辦理索賠的處理方式。六十年代，公司說服美國政府，把汽車安全帶變成強制性汽車基本配備。七十和八十年代，在推動汽車安全氣囊方面，他們也起了主要的作用。

在三十年代的困境中，許多老牌公司紛紛關門，公司倒閉的頻率令人吃驚。但就在此時，伍德將軍超前的意識到，私家汽車將成為美國人民生活中的一個重要組成部份，而汽車保險則是西爾斯公司擴張發展的一個絕妙的機會。經過對保險業務細節充份與細緻的研究，伍德說服了西爾斯公司的董事會，讓董事會同意撥出七十萬美元，來開始這個保險公司。當年的七十萬美元，大約相當於今天的九百萬美元。

一九三一年四月十七日，全州保險公司開始運作。一個月後，依利諾斯州的一個鑄造工人以四十二美元一年的價格，向公司買了自己的第一份汽車保險。公司賠償顧客的第一個案例，是當一名顧客走進公司僅有的一間辦公室，手裏拿著一個小偷試圖偷他的汽車時擰斷的車門把手，立即得到了一筆補償。第一年的年末，公司有二十名職員，賣了四千二百份保險，保費收入十二萬美元，但虧損了七萬六千美元。

一九三三年的芝加哥世界博覽會上，當全州的一個經紀人在會上擺出一個簡易桌子後，來申請保險的人立即就把他給淹沒了。但當一九三四年，公司發現他們原來設想的郵寄賣保險的方法不盡如人意，就開始轉向採用經紀人的辦法，在芝加哥的一個西爾斯百貨公司裏設立了第一個銷售辦公室。

在產品創新方面，全州保險也走在前面。他們於一九三九年首創的把汽車保費與駕駛人的年齡、汽車的里程數字、汽車的使用聯繫起來的方法，讓整個保險業界大吃一驚。這個確定保費的方法非常受歡迎，以至於其他公司很快地都開始仿效起來。

三大因素 成就逆境創業

全州保險公司的逆境創業成功，有至少三個因素：一、先機發現獨特的市場需求；二、創新產品滿足需求；三、及時適應市場、糾正自己。

進入三十年代末和四十年代，美國經濟開始走出蕭條。雖然第二次世界大戰造成汽油配額供給，以及汽車業生產停滯，但財務責任方面的法律推出，迫使人購買自家車和財產責任保險，買保險成為實際而又智慧的選擇，全州保險的業務仍然繼續發展。

二戰時，男子趕赴前線上戰場，公司開始培訓婦女作為保險經紀，甚至辦理保險索賠業務。二戰結束後，公司的戰後計畫委員會估計他們到一九四九年時，公司的保費收入將達到一千三百萬美元，但實際上，保費收入超過了四千五百萬美元。

五十年代開始，當戰後所有的企業都開始大發展時，全州保險由於處於獨特而具有強力優勢的競爭地位，開始了快速的迅猛發展。他們迅速擴展到美國幾乎所有的州，並且衝出汽車保險，進入個人責任保險，以及人壽保險、健康保險、及商業保險等領域。

一九五零年，公司的總經理戴維斯‧艾利斯（Davis W. Ellis）提出了著名的「你被我們捧在手裏」或「讓我們呵護你！」（You are in good hands）的口號，成為公司的招牌性廣告詞語。「讓我們呵護你！」的配圖中，一輛汽車猶如一個嬰兒，被一雙手呵護著捧在手心裏。

順應趨勢 不斷改善服務

在七十年代的業務發展中，公司進一步服務客戶的同時，鼓勵汽車生產廠家製造更堅固、更耐用的家用汽車，包括汽車保險桿高度一致、保險桿強度更高。加上公司鼓勵的汽車安全帶、安全氣囊、及反酒後開車等舉措，在幫助自己的同時，也對社會福利作出了貢獻。

一般企業對不好的客戶、不喜歡的客戶，都不免要皺眉頭，甚至避之唯恐不及。但全州對於高保險風險的客戶，則選擇了靈活的處理方法，特別設立了「全州賠償公司」（Allstate Indemnity Company），既服務了這部份客戶，獲取了利潤，又沒有給其他客戶和公司增加不必要的風險。這是一個很高明的做法，也被其他領域的許多公司仿效。

在公司一九七五年進入日本市場時，因為自知對亞洲社會和文化的知識有限，為更好的打入日本市場，全州採取了合資企業的方式，與日本西武（Seibu）百貨公司合作，成功地進入了日本的人壽保險市場。

到了八十年代末，公司更加快速的發展，擁有三十一個地區性分部，二百十九個理賠中心，六百八十七個汽車檢查站，以及二千七百多個銷售服務中心。

全州保險公司一九九八年被美國《幸福》雜誌列為「最適宜亞裔及少數民族工作的公司」之一，也是《福布斯》「世界前五十家大公司」之一。「綠色全州」（Allstate Green）是公司推出的一個環保項目幫助人抵消汽車溫室氣體排放，支援清潔能源、植樹造林活動。

二零零六年四月十七日，公司慶祝了其七十五歲的生日。這個從蕭條中成長，在逆境中進步，在順境中更上一層樓的公司，成為世界公司五十強，並經受了社會道德方面的許多考驗。◇

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大衰退成就大企業

_{借鑑成功案例}

文 ◎ 尚農（大紀元時報華人創業版主編）

迪士尼公司在不景氣的年代創造出米老鼠，替全球挹注一股鼓舞人心的力量。 （AFP）

儘管近日美國失業人口不斷創新高，但在不景氣中，仍不乏企業成功創業的例子，如美國企業迪士尼、通用電器、麥當勞及微軟等。這些企業逆勢操作的故事，可為今日企業的借鏡。

世界經濟無疑已經進入衰退，甚至進入巨大的、可以與大蕭條（Great Depression）相比擬的經濟滑坡。但是，即便在如此惡劣的經濟環境下，仍然會有許多突破逆境、成功進取的公司。從美國歷史上看，也有許多這樣從以往的衰退和逆境中成功創業、發展壯大、取得成功的公司。

許多今天最成功的公司，實際上都是在衰退時期創立的。迪士尼公司（Disney）不但從美國三十年代的大蕭條、這個世界歷史上目前為止最大的衰退中成功地走了過來，並且更加成功了。麥當勞速食也是一樣，在目前的經濟衰退中一枝獨秀。更為人熟悉的例子，比如微軟公司（Microsoft）和通用電器公司（GE），都是在經濟衰退中誕生的。

一九二九年的大蕭條是世界範圍的經濟衰退，它持續了大約十年。大蕭條從美國開始，然後蔓延到了世界上主要的工業化國家。大蕭條目睹了工業生產和產品銷售的迅速下降，以及失業的迅速上升。商業企業和銀行紛紛倒閉，人們失去工作、住房和儲蓄，許多人依賴於慈善機構的幫助來取得生存。一九三三年，大蕭條的最低點，一千五百多萬美國人失業，占美國當時勞動力人口的四分之一。

但即使是在大蕭條時期，也不是一切都是灰色、慘白的。大蕭條時期，那些知道他們在做什麼的人，擅長自己的本行的人們，取得了經濟上的長足進展。大蕭條的本身，反倒成了他們經濟上成功的驅動器。「當其他公司在退縮的時候，這些公司恰恰在積極拓展市場，漁翁得利。」

迪士尼．提供遁世渠道

在大蕭條時期，許多人失去了工作，也不知道未來的前景如何、希望在何方。憂慮中的人需要一個出路。這時，迪士尼公司創造出米老鼠（Mickey Mouse）。隨後不久，迪士尼公司推出的《三個小豬》獲得了當年的奧斯卡獎。他們後來推出的歌曲《誰害怕大灰狼》（Who’s Afraid of the Big Bad Wolf？）成為人們與大蕭條搏鬥的進行曲，也因此，迪士尼公司的聲望和知名度也在大蕭條中與日俱增、如日中天。

也許有人認為，娛樂業不能在蕭條中生存，因為娛樂活動的消費是一個奢侈品。但是，迪士尼在艱難的日常生活中為人提供了一個逃離、遁世的渠道。此外，電影在當時也是一個新的技術，讓人為之非常著迷。

通用電器．恐慌年代的奇葩

通用電器公司，又稱奇異公司，是在一八七三年的恐慌年代誕生的，於一八九零年由發明家愛迪生正式奠基。它今天是世界第十大公司，也是多數人認為的最成功的跨業界企業集團。在道瓊工業指數的最初十二個公司中，通用電器是如今碩果僅存的一個。

通用電器的生長動力，是能源基礎設施的運作。在如今的美國經濟環境不景氣下，在奧巴馬政府的經濟刺激方案下，通用電器能夠借力打力、再次脫穎而出嗎？各界正密切觀察中。

麥當勞 順應市場需求

《福布斯》雜誌曾說，「便宜且讓人飽肚子」（cheap and filling），能夠勝過「昂貴但讓人激動」（expensive and thrilling）的東西。「不怕衰退」的麥當勞速食，在世界經濟的混亂狀況中，一直在填飽人們的肚子，因為越來越關注成本和耗費的消費者在尋找廉價的食品。

去年十月麥當勞宣布，他們年度相比同一店的銷售額增長了8.2％，在美國增長了5.3％，歐洲增長9.8％。麥當勞的一元菜單（Dollar Menu）看來是一個致勝的戰略，在困難的經濟環境中脫穎而出。

儘管受金融海嘯的影響，去年十月麥當勞宣布，他們年度相比同一店的銷售額增長了8.2％，在美國增長了5.3％，歐洲增長9.8％。（Getty Images）

微軟公司．擁有卓越的遠見

一般人可能不知道，微軟公司以前並不是像今天這樣出類拔萃、卓立不群。微軟公司誕生的時候，正是美國經濟劇烈滑坡的時候。當時，比爾‧蓋茨（Bill Gates）和保羅‧艾倫（Paul Allen）創立了微軟，那時美國正處於一九七五年的經濟衰退。微軟從開發計算機軟件開始，以MS-DOS走向成功，並將之成功地推銷給計算機巨人IBM。在與IBM合作中，微軟保留了銷售計算機操作系統給其他公司和消費者的權利，這一卓越的遠見，開創了他們今天成功的肇始。今天，微軟公司每年掙到六百億美元。

那些能夠在經濟危機時期起死回生、蓬勃發展的公司，都是能夠閒庭信步、處世不驚、鎮定自若、一往直前的弄潮兒。在創造社會對他們產品需求的時候，他們可以戰勝時代的挑戰，不坐吃山空、等待市場需求扣門找上自己。知道自己在做什麼的人，擅長本行的人，就能夠取得經濟上的長足進展。蕭條和衰退本身，反而是經濟成功的驅動器。◇

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逆境中踏上轉型路

_{協新實業峰迴路轉}

文 ◎ 賴月貴

在不景氣的大環境中，協新實業董事長吳枝順踏實經營，產品創新求變。（攝影／李大衛）

經過二十年前臺灣上游產業大量外移的嚴酷考驗，加上現今全球金融海嘯的衝擊，臺灣有多少中小企業靠著自己的努力存活下來，且持續維持高成長率？協新實業可謂逆境中創業、轉型而走出一片天的企業縮影。

從臺中市區往大雅方向前進，繞過中部科學工業園區外圍，三拐四轉之後，「協新實業有限公司」老舊的招牌終於映入眼簾。沒有科學園區的光環襯托，它穩健的經營在不景氣中已對社會做出了貢獻。

白手起家 考驗不斷

協新實業的董事長吳枝順，貴為董座而人稱「老吳」，笑口常開，一臉樸實。

二十年前老吳受僱於外銷木器廠，擔任包裝課課長，一天回家途中不幸騎車摔傷右手造成骨折，醫師叮囑他需靜養兩個月，卻遭雇主藉機逼迫辭職。這一不公對待，激發他創業的鬥志，向父親借了十萬元成立了協新實業外銷木器廠，夫妻倆一條心白手起家。

然而創業才一年，妻子卻罹患肝癌，熬了短短一年就匆匆離世，留下三個年幼的孩子，當時大兒子才讀國中。吳枝順強忍著巨大的喪妻之痛，生活的壓力讓他沒有時間消沉而全心投入工作。

一個男人帶著三個孩子打拚事業著實不易，幸得妹妹及時伸出援手照顧孩子。或許環境使然，三個孩子格外懂事，放學後及假日都主動到工廠幫忙，生活漸趨穩定，兩個兒子也成為老吳事業上的得力助手。

協新實業早期做的是木器加工，依靠上游廠商提供訂單，隨著上游廠商外移到越南設廠，吳枝順父子嘗試研發產品再透過貿易公司拓展客源。第一次出貨時他們滿心歡喜，收貨款時卻發現買方已人去樓空，一下被倒債八十萬。

面臨絕境之際，一位貿易公司的朋友引薦了十個貿易商的新名單給他，協新實業意外地峰迴路轉。回憶這段往事，吳枝順心懷感恩，感謝老天爺眷顧他們。

協新實業的產品。

求新求變 轉型成功

近年傳統木器逐漸式微，許多外包廠在上游廠商大量外移的重創下紛紛倒閉，為尋求永續經營，吳家父子積極在日本、歐洲國家參展，藉以了解流行趨勢，不斷創新產品。

經過幾年努力，協新實業躍升至上游廠商的地位，照顧了當年創業時期的同行，在共榮互利的合作中一起穩健成長。在不景氣的大環境下，許多下游外包商對吳家父子感恩不已。

而緣於成長環境與父親的影響，三十出頭的吳家兩兄弟不同於一般時下年輕人，不飆車、不上網咖、不跳舞，每天忙碌於工作而樂在其中，年輕的臉龐多了一份穩重與成熟。

許多人說金融寒冬來了，但大兒子「大吳」認為中小企業本身發展就是如履薄冰、天天過冬，必須在信心與危機中找出平衡點，謹慎保守的同時也要抓住機會，不做無謂的投資。

傳統價值厚植經濟發展力

吳枝順自律甚嚴，他認為自己的行為會影響孩子，凡事要以身作則，以高標準要求自己，晚輩才會尊重。雖然妻子已過世二十多年了，他對妻子的懷念卻日久彌新，事業有成後多次有人想為他作媒，但都被他婉拒了。

他的作風很公平，對於兩個兒子發放的薪水、獎金一樣多，兒子為事業打拚，兩個賢淑的媳婦則輪流煮飯，維持著「男主外女主內」的持家傳統，一家人相處和樂融融。吳家父子三人一心維繫著對大家庭的向心力，這種對「家」的責任與共識，也許正是傳統產業能在競爭洪流中屹立不搖的關鍵性因素，也為臺灣的經濟提供源源不斷的生命力。◇

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你準備好了嗎？

_{以創新破除逆境}

文 ◎ 李世珍（慎思群創力顧問公司總經理）

面對不景氣，很多人興起了創業的念頭。但是每個人都適合創業嗎？如何檢視自己是否具備創業的資格與特質？

Lily是南部一家電子工廠的副理，個性溫和的她，在同事眼中，是一位非常認真又努力的主管，金融海嘯發生之前，她每天上班早來晚走，十年如一日。金融海嘯發生後，公司受到非常大的衝擊，放無薪假、減薪、裁員，就這樣迫使Lily離開了她最愛的電子產業，在如此低迷的情緒影響下，激起她自己出來創業的想法。

這波金融海嘯來得又快又猛，很多公司因應不及而走上裁員的路，像Lily這樣的情況並非個案。本來坐擁高薪的她，如今唯一領到的，只有一筆資遣費。事情發生了，總是要面對，如何面對，就是一群像Lily相同遭遇的人，每天在思索的問題。

機會來了

金融海嘯固然造成經濟的巨大衝擊，此時也是全面檢驗經營模式的最好時機，經不起考驗的企業，很快就會受到影響，也就表示，在經營模式上，不具競爭優勢，或在高度競爭的環境中，過度依靠降低成本或以量取勝的方式，或是整個產品或產業的發展，已經進入衰退期，而新的產品或產業發展，正在逐步取代舊的模式。因此，選擇在順境創業的人，通常很難反思經營模式的對錯，畢竟在順境之中，只要思考比別人快一點、採用好一點、便宜一點的方式，就容易超越別人取得競爭優勢。而在逆境中，只有快、好、便宜等方式，都不足以確保成功。因此，在逆境中思考創業的人，可以直接挑戰破除舊思維的經營模式，才能發展出相對長期的優勢。

如果你看到了機會，也想出來創業，不妨問問自己這些問題：「我適合創業嗎？」「為什麼是現在？」「構想中的新事業是否突破以往找到新的定位或價值？」「如果創業的話，誰將會是我的第一個顧客？」

你適合創業嗎？

當你看到創業的機會時，接下來或許會思考，是不是要出來創業的問題。然而，如果你擁有點子、也有熱情，再加上看到了機會，是否就適合自行創業？首先，我們先要釐清你對創業的定義，有的人認為的創業，包括自己開個小店，做個小本生意，有的人認為是強調長期與永續發展，《從A到A+》的作者柯林斯（Jim Collins）指出，「偉大公司的創辦人通常都是製造時鐘的人，而不是報時的人。」有能力做小本生意養活自己的人，是懂得報時的人，但不一定會做造鐘的事，而新創公司的創辦人，不只是報時，更常致力於造鐘。致力於造鐘的想法，先期就要找到一群創新的夥伴，如果你自己不是這樣的人，那就努力找到他，然後一起打拚。

為什麼是現在？

在大環境不景氣中創業，需要突破重重挑戰。很多人選擇在不景氣中創業，首先要思考的是，究竟是「被迫創業」，還是「見機創業」。並不是說「被迫創業」就不一定會成功，很多超級業務員，業績長紅的底層原因，是因為「飢渴」（hungry）或「渴望」（desire）的情況下，即使是被迫創業，相對而言還是容易成功。因此，考慮要在逆境下創業的人，如果只是要解決目前沒有收入的問題，而不是真正找到市場上的新價值，即使你有熱情、肯努力，還是可能因為打動不了顧客的心，而慘遭失敗。因此，在逆境中創業的人，更是應該仔細思量。

誰是你的第一個顧客？

當你決定在這個時間點創業時，接下來就要問，誰是我的第一個顧客？這個顧客為什麼要買我的產品或服務？為什麼不買別人的？我提供什麼樣的價值打動了他？創業者如果不了解客戶，不了解自己提供的價值，很容易走向拚價競爭的路。因此，如果你從事的是餐飲服務業，不妨問問餐廳的常客，你的餐廳對他們而言做對了什麼？

選擇在逆境中創業，難度更是非比尋常，問這三個問句檢核自己的創業構想，能確保你在做「對的事」。所謂「對的事」，在逆境中創業，更要瞭解你及你的顧客，找到一個創新的價值，去彌補市場上的缺口，確保自己可以也願意提供，才容易讓顧客對你認同，並獲得成功。◇

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逆境創業10迷思

文 ◎ 郎達姆

1. 一個聰明的點子就能讓你致富

實際上，一個聰明的點子既不是成功致富的必要條件，也不是成功致富的充份條件。當然，一個聰明的點子也不壞，也許有幫助。比方說微軟，人們認為它在整個歷史中從來沒有一個非常聰明的點子（實際上，微軟取得成功的祕訣之一，就是消滅別人聰明的點子）。谷歌（Google）的確是基於幾個聰明的點子，但其中沒有一個是創始者自己的點子。

2. 你把它建立起來，別人就會來

這個迷思中，有幾分真理。確實有一些企業是這樣的，你就創立一個什麼東西，把它丟到網上，就成功了。谷歌就是這樣一個經典的例子。但相對於谷歌，至少有十個同樣故事的公司，它們也把絕妙的產品放了上去，但沒有賺到一分錢。

3. 如果你不保護你的點子，別人會把它偷去

沒有人會在意你的什麼點子，除非你把它弄成功了，但到那個時候，別人想偷也太晚了。假如你真遇到什麼人，那個人跟你一樣對你的點子非常地感興趣，如果他們的頭腦清醒、很聰明的話，他們會加入你、跟你合作，而不是希望打敗你。（如果他們頭腦不清醒、不很聰明，那他們幹什麼都不打緊。）當然，專利保護是有用的，它可以使投資者感興趣。最好自己申請專利，它不難。

4. 你自己怎麼想的重要嗎？

你自己怎麼想的，或者你的朋友怎麼樣想的、覺得怎麼偉大的，根本都不重要。最重要的是，顧客是怎麼樣想的。人們很容易就假設，如果你自己和你的朋友都覺得這個主意不錯，成千上萬的人也會同樣滿意？也許有時候會是這樣的，但絕大多數的情況，根本不是這樣。原因就在於，如果你很聰明，能夠想出一個很好的主意，那麼你跟其他所有的人都是不同的。因為跟你相比，大部份的人其實都很傻。

5. 金融財務模式都是假的

跟第二個迷思相類似，它有幾分真理。你根本沒有辦法知道你的企業會賺多少錢，也不知道你的企業會需要多少錢，才能成功地進入市場。進行財務分析的原因，你至少可以知道有沒有可能取得一定的投資回報。還有，按你的產品和市場潛力，你是否有可能持平。艾森豪威爾將軍曾經說過，計畫都是沒有用的，但是計畫的過程是必不可少的。

6. 你的知識比你的社會關係更重要

你的一生中，恐怕都在否定這一點，也就是你覺得你的知識和見識，比你認識什麼人要重要得多。實際上，不是這樣的。你可能根本就不相信你媽媽告訴你的話：學會與其他孩子相處，比每門功課都拿A更重要。

事實中，你認識什麼人、你的社會關係，比你的知識和能力，都要重要得多。當然，不是說知識和見識是沒有用的。你的知識經常是讓你能夠結識社會關係的重要工具。最終，你認識的人、你能夠信任的人，他們對你來說，比簡單的知識豐富要重要的多。

7. 博士學位意味著許多

實踐經驗表明，博士學位與創業成功是負相關的。這是因為，在學術界的獎懲體系與在商業企業界的獎懲體系根本不同。在學術界，你的同仁的觀點是最重要的；在企業界，你的顧客的觀點是最重要的（而你的顧客肯定不是你的同仁）。當然，這裏不是說念博士沒有用。你可以從中學到許多東西。你在這個過程中學到的、體驗到的東西，才是最有價值的，而不是那個文憑。

8. 我需要五百萬美元來創業

除非你是要建築硬體設施，一般來說根本不需要起始的資金。或者說，你實際上不需要太多的啟動資金，你需要的是真正的、全身心的投入。你必須把你的精彩點子付諸實踐，取得成功，你必須自己去做，沒有人會給你什麼錢、讓你去僱用什麼人，來實現你的聰明的點子。原因很簡單，如果你自己不認為這個東西是有潛力的，值得你去不眠不休地幹，誰還會這樣認為呢？

9. 聰明的點子是商業計畫中最重要的

這個想法根本就是錯的。最重要的是：A.你的客戶是誰？B.他們為什麼要買你賣的東西？C.你的團隊中還有誰？D.風險在哪？

10. 沒有競爭是最好的

如果你真的沒有競爭者，這很可能意味著，這裏根本沒有什麼錢好賺。這個世界上有七十億人，要說沒有其他任何人會想到你的主意、會跟你競爭，那根本就是不可能的。一個好消息可能是，你的競爭對手很差。大部份企業，都運作的不太好，他們的產品也很糟，對顧客態度也不好。你不能指望沒有競爭對手，你能夠要求的，只是競爭對手比較差。這些比較爛的競爭對手，還是比較多的。◇

本文轉自【新紀元週刊】117期「封面故事」欄目（2009年4月No.1刊）

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