【大紀元4月24日訊】(大紀元記者江禹嬋台北報導)民眾常常收到手機廣告簡訊，內容大多無特別告知，如使用或加入會員要收取費用，很多人都是收到帳單後，才發現帳單內容多了一項「加值型服務費」，但業者在收費前卻沒有詳盡告知消費者這項規定，消基會批不合理。

最近有民眾因回傳了8086簡訊，因此自動成為會員每天收到簡訊，沒想到，一個月後收到近千元的帳單，事後了解發現民眾未注意業者所傳送的「收費及停止」簡訊，業者卻把消費者的一時不察，當作是同意使用並收取費用，消費者感覺受騙上當而通知媒體，再由消基會招開記者會說明。

消費者報導雜誌社發行人游開雄認為，這種未盡到告知義務的服務是有問題的，業者應該在第一通簡訊時的就告知服務內容及繳費標準，不是把消費者無回應的舉動當作是「默認」，而是讓消費者自己決定是否需要使用這樣的服務項目。

目前電信業者大多異業結盟，代替其他結盟的業者收取費用，但卻意外發現只要未繳代收費用，電信業就通知將其通話服務停止。消基會質疑，為什麼由其他業者所提供的服務，也未經消費者同意，卻要由電信業者代收，進而影響通話權益？

代收費用本就不屬於行動電話業務服務收費的項目之一，如果沒有書面通知消費者或是媒體公告而收費，卻要求消費者繳代收費用，如未繳納便自行將通話服務停止，更是於理於法都說不通，如消費者有異議並提出申訴，在未查明責任歸屬前，可暫緩催繳或停止通話，並對其不合理的要求進行處理。

消基會要求電信業者在收取自身加值費用，或是代收其他業者所提供的服務費用時，應將這兩者項目分開收費，如此一來也不會造成爭議，或是讓消費者在無意中繳了許多不明究裡的使用費。(//www.dajiyuan.com)