【大紀元4月13日訊】〔自由時報記者傅潮標／苗栗報導〕洗衣糾紛是常見的消費申訴案件，苗栗縣政府消保官黃國樑說，全國洗衣公會對於送洗衣物受損，訂有詳細的賠償標準，約八成的糾紛案件可以依此處理。他建議，如送洗的衣物非常名貴或材質特殊，最好找熟識或有專業處理能力的業者，不要送一般洗衣店。並記得事先提醒業者注意事項，以免衍生紛爭。

黃國樑說，曾有客人送洗牛仔褲，被洗到起毛球、出現鬚鬚，或送洗旗袍，顏色褪色、假鑽脫落，經協調，多數可達成和解，由業者賠償損失。全國消費者服務中心設有諮詢專線一九五○，遇有類似糾紛可撥打詢問。

洗衣業者陳敏忠建議送洗衣物前，先檢查口袋內有無財物，曾發生客人剛送洗衣物離開，不久就回頭問老闆有沒有看到口袋內的三千元，老闆當場發毒誓，如有Ａ錢出門被車撞死，客人才相信。

至於消費者拒領洗好的衣物，黃國樑說，客人未在約定期限內領取，業者最好能以書面通知或主動送還客人，如果沒有對方住址，業者在法律上不負保管義務。

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