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企劃行銷

行銷是一種承諾,不是變魔術!(1)

消費者不是只從一個資訊來源得知組織的事情,而是從眾多來源得知的。因此,你必須打開天窗說亮話。說一套做一套不會有好下場,因為你一定會被逮到。

為什麼喬治.艾倫不選總統了?

這可是網路大事。喬治.艾倫(George Allen)是共和黨的接班人選,原本有機會問鼎二○○八年的總統大選。不過,很多想幫他抬轎的人都認為,他得先選上維吉尼亞州參議員才行。

跑競選的傳統路子就是控制你的訊息。控制你說的話和說的時機。控制聽這些話的人。

跟瘋狂粉絲說一套,跟自己人說另一套。

由於選民已經看多了,所以政客都很擅長此道。有些人稱之為騙選票。不過一般來說,政客每每都能成功。

這套由上而下、控制訊息的選戰策略過去之所以吃得開,是基於以下幾個理由:

‧ 媒體都和政客勾結,他們指望政客日後上他們的節目或是發給他們執照,所以他們不會害政客出糗。

‧政客可以決定出現的地點和時機,也可以決定是否要發言。

‧壞消息不會傳得太遠,除非這個消息異常勁爆。

可是喬治.艾倫發現,這套遊戲規則已經徹頭徹尾地改變了。艾倫的競選對手叫希達斯(S. J. Sidarth)拿著攝影機跟拍艾倫,希達斯是維吉尼亞大學的大四學生。他們叫希達斯跟拍艾倫的競選旅行和演講。

艾倫在維吉尼亞州布瑞克斯市(Breaks)發表演講時,突然轉過頭對希達斯說:「讓我們歡迎Mecca(意指彌猴,美國人對印度人的蔑稱)來到這裡。歡迎來到美國,歡迎來到維吉尼亞州。」艾倫這段侮辱人的影片被放到YouTube上。我寫到這一段時,YouTube記錄的觀看次數已經超過三十一萬八千次了。此外,廣電媒體也趕搭這股熱潮(廣電媒體之所以搶著報導,是因為這條新聞的人氣很高,並不是因為它很「重要」),所以你就知道喬治.艾倫為什麼會輸掉選舉了。

艾倫在這段影片中說的頭幾個字是,「各位先生,各位女士,我們要打一場正面選戰。」他說的和事實不符,而事實被人放在YouTube上。@

摘自 《肉丸聖代》 商周出版社 提供

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