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信用卡優惠縮水引關切 主管機關應重視

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【大紀元3月28日報導】-銀行節流 消費者看緊荷包系列專題七

(中央社記者管中維台北28日電)金融風暴來襲,銀行業首當其衝,被迫開源節流因應。部分發卡銀行緊縮信用卡優惠服務,引發消費者疑慮與關切,值得主管機關重視。

景氣不佳,銀行利差縮小,不得不採取開源節流措施。日前有銀行打算收取帳戶管理費,在主管機關高度關切下,業者緊急讓步喊停,但銀行業並未停止思考控制成本,最近又屢傳信用卡優惠服務緊縮,引起關切。

根據行政院金融監督管理委員會最新統計,至今年 1月底,計有40家信用卡發卡機構,總流通卡數約3336萬張,較去年12月減少59萬張;總有效卡數約1934萬張,較去年12月減少12萬張; 1月停卡數約76萬張,約為發卡數18萬餘張的 4倍;發卡銀行緊縮信用卡優惠措施的後遺症,似乎正逐漸顯現。

消費金融向來是銀行的重要業務之一,不過,近年的卡債風暴,加上最近全球金融風暴導致景氣低迷,銀行獲利大受影響。在當前環境下,不難理解發卡銀行限縮信用卡優惠的舉措,但這事關廣大消費者權益,仍值得重視。

金管會表示,根據規定,信用卡發卡機構現行已提供的各項優惠,若有可歸責於發卡機構的事由,在原提供期間內不得任意變更提供期間與適用條件;若有不可歸責於發卡機構的事由,變更時應訂定相關配套措施,以降低消費爭議,且應依據信用卡業務機構管理辦法規定辦理。

金管會表示,發卡銀行若緊縮信用卡優惠措施,應視個案情況討論,建議消費者先向發卡機構查詢有無承諾期間,再了解有無可歸責發卡機構的事由,以維自身權益。

金管會官員並指出,發卡銀行若欲變更信用卡優惠服務,應事先告知持卡人,讓消費者有時間決定是否繼續往來或尋找其他替代。

信用卡與消費者生活息息相關,很多消費者可能是衝著發卡銀行提供的優惠措施而辦卡,銀行若要變更權益,必須事先告知消費者並依規定辦理變更,若非如此,主管機關不能坐視銀行任意行事。而消費者可審視優惠措施有無承諾期間、有無可歸責發卡機構的事由,維護自身權益。

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