戴勝益視員工如家人 不景氣中向樹學習
【大紀元3月15日報導】(中央社記者陳舜協台北15日電)「員工是家人,除非自己要離家,王品不會把家人趕走」,王品集團董事長戴勝益還悟出「向樹學習」道理,因為「樹從沒有要自殺,都是一心一意的要活」,不景氣更要有堅強意志。
金融海嘯百業蕭條,餐飲業首當其衝,員工超過5000人的王品集團不但沒裁人,去年還投入新台幣2000萬元辦尾牙,今年還將開設1家新品牌餐廳,旗下餐廳還有展店和徵人計畫。
戴勝益雖是企業家第2代,但也曾歷窮苦童年,當家族事業蒸蒸日上,他好長一段時間認為「成功的企業家」就是要穿名牌、參加扶輪社、出入有名車,每年請設計師打理行頭。
「王品人都是一家人」的觀念在王品牛排82年創業就已提出,戴勝益說,「那時候比較像是口號或目標」,員工分紅則是唯一方法,一直到12年前的「許媽媽事件」,徹底改變他的想法。
許媽媽是王品牛排的計時洗碗工,每天到店工作4小時,日薪400元,為貼補家用,每天晚上10時多下班後,還要沿路撿拾資源回收物變賣,在一次下班途中,她為撿拾回收物,不幸被大卡車輾死。
這件事給戴勝益很大衝擊,「如果員工是我的家人,為什麼我的家人每天上班不夠,還要撿拾回收物才夠生活,我卻出入名車、名牌,這樣怎麼算是一家人?」。
從此節約和樸實成為戴勝益的信仰,他不再聘請設計師打理行頭,辭退司機,賓士車換成國產車,每天日行萬步,至少喝2000 cc白開水,完成登玉山、泳渡日月潭、騎單車環島等「王品鐵人3項」,遊歷各國增廣見聞。
「爬百岳、遊百國、1年至少吃過百店」成為王品集團員工共同目標,高階主管則被要求日行萬步並列入考核,要求員工不炒股票、購車成本不超過150萬元、不崇尚名牌,以對待家人一樣嘮叨的方式,關心員工的健康,加強員工訓練課程,並釋出股份讓員工一起當老板,王品集團因此氣象一新,員工士氣高昂。
不講究排場、不應酬,也讓戴勝益有時間思考集團轉型。受前一波金融風暴影響,90年一口氣收掉除王品牛排以外其他旗下事業體,但多數員工被留用,全力發展西堤、陶板屋品牌餐廳,王品集團成為去年總營業額超過47億元的餐飲集團。
個人負債曾高1億5000萬元、每天軋支票長達7年的戴勝益說,從過去跨領域的創業失敗及前一波金融風暴學得的經驗,他知道「專注本業,聚焦經營」,一定可以讓王品集團度過這波不景氣。
他最近還向王品集團高階幹部提出「向樹學習」理論,這個道理來自一顆卡在洗手台排水口的香瓜種子。說起這顆香瓜子,戴勝益說,過年期間在老家洗手台發現一抹新綠,在黑暗無水的環境中獨自生長,回想後才憶起過年時曾吃香瓜,種子在極度困難下奮力長出新芽。
「樹木不能選擇環境,就算在最不可能的地方,也是一心一意要生存,縱使最後失敗,也是爭取到最後一刻、最後一滴水分」,戴勝益說,曾有9次創業失敗經驗,欠人一屁股債,「可是從來沒有想到要放棄,更沒想過要自殺」,不景氣正是磨練心志、培養實力的好時機。
除絕境逼發出的潛力、決心,還有一群充滿向心力的員工,讓戴勝益成就今日的王品集團;他說,「我現在的工作是到處吃喝玩樂、增加生活品味及當員工的啦啦隊」。把員工當家人,惠人又利己,他樂在其中。