【大紀元2月27日訊】(大紀元記者林哲華編譯報導）看病對多數人來說是一個不得已又不得不面對的夢魘。生病已經夠痛苦了，如果因為醫院的治療不當或是什麼原因導致病情惡化，那真是情何以堪。在美國，為了幫助看病者判斷一家醫院的績效是否符合標準或只符合地區性的水準。各種非營利組織和私人公司已經開始提供看病者許多資訊和工具作為選擇適合醫院的參考。

醫院評比琳瑯滿目

看病者可以藉由網路瞭解某一家醫院的安全和醫療品質。例如，有多少比例的手術病人在正確的時間施打抗生素，多少心臟病患者在抵達醫院時給其服用阿司匹靈，甚至多少比例的病人在住院治療期間感染肺炎。

現在看病的人或家屬比以前更能接觸到醫院的服務品質及安全等訊息，但是，如何知道自己選對了醫院。決定的過程必須以嚴謹取代感性。專家強調，抉擇的重點在參考各種資訊及其優良指標，像病人出現在醫院時，醫護人員如何跟病人互動等。

聯合委員會表示， 醫院的好壞並沒有一個公制的標準可以依循，而是必須看醫院整體的表現。聯合委員會提供需要看病的人上其網站資料庫中查詢醫院對毒癮、煙癮，重病患者或腳底按摩等多種醫療照護的服務項目，並能線上同時提供六家醫院的評比供看病者參考。

國際厚生健康園區是一個健康照護機構的國際財團，在全美調查超過一千三百家醫院的四大品質及安全措施，包括加護病房的人員配置和電腦化醫囑條目。消費者可在網路上查詢各家醫院在各種醫療例如減肥手術或高風險生產等療程的評比。

一家位在科羅拉多州戈爾登（Golden, Colo.）的私人獨立健康護理評價公司
HealthGrade以醫院收費作評估，嘗試將統計出的多項數據反映出一間醫院的服務品質及安全性。在每年死亡率及病情惡化率的報告中，蒐集了26種住院病人常接受的醫療和診斷資料，在成千上萬的醫療病患紀錄中看哪間醫院有最好的醫療效果。

找醫生談是很重要的

太平洋商務集團（Pacific Business Group on Health ,PBGH）的總執行長大衛（Dr. David
Lansky）提到，儘管能獲取到許多資訊，但病人所需要的和統計數據間仍可能會有差距。大部分的資料都是管理紀錄而非更能代表實際結果及經驗的臨床數據。例如一個即將接受膝部手術的病患沒辦法得知平均受術後要住院多久或是能回到工作崗位的時間。

聯合委員會表示，看病者要注意資料的更新頻率，並注意是否有蒐集到某些特定族群及年齡層等高危險分佈。大衛認為最重要的是找你的醫生談，當你知道哪些是合格理想的醫師就比較容易選出適當的醫院。醫生知道不論是在疼痛管理或是在最新的醫療技術上，大多數病患會有的問題。大衛堅持在網絡上尋找醫院及醫師的資料。大衛表示，這沒什麼有不好意思去說的，在最近一年裡你做了多少這些事？成功率有多少？我不會去找不願意和我談這些的人。

醫院的環境也不能忽視

HealthGrades的資深顧問瑞克博士（Dr.Rick May）表示，醫院的環境也可以作為判斷的項目之一。這間醫院看起來、聞起來乾淨嗎？醫護及工作人員是否態度和善、輕鬆？ 談到設備和健康的工作環境是否有自豪之處？這些因素都能帶來更佳的病人照護經驗和健康成果。(//www.dajiyuan.com)