Verizon服務不週 客戶可得現金補償
【大紀元2月23日訊】(大紀元記者王安琪編譯)巴爾迪摩太陽報報導,針對Verizon如何解決一些要求維修服務的電話客戶未得到承諾的服務而投訴的問題,馬里蘭州公眾服務委員會(Public Service Commission)2月13日開始一項提案聽證。
這個解決方案是由Verizon一方和公眾服務委員會的工作人員策劃而成,必須獲得該五人委員會批准。
該提案還要求Verizon對超過四天還沒有得到應得修理服務的當前居民客戶給予10.88美元的補償,對那些已取得了約定時間上門服務但沒有兌現的客戶,給予2.77美元的補償。
為了避免對某些如華盛頓及巴爾的摩這樣的地區收取長途話費,Verizon將把月費14美金的電話包裹計畫降低2美金。
在六月份,Verizon還會把基本的撥號電話服務費率提高一美元。
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