【大紀元2月21日報導】（中央社記者馮昭台北21日電）國外通常以星級識別旅館等級，為與國際接軌，列入「觀光拔尖計畫」的星級旅館評鑑工作正式啟動，交通部觀光局日前公布評鑑規則，最快年中將會有第一批飯店旅館掛上星級標識。
星級旅館評鑑屬於「觀光拔尖計畫」四項子計畫中的「產業躍升計畫」。
台灣的飯店往往以標榜五星級為榮，甚至連觀光局輔導的平價旅館也以五星級設施自居。到處都是五星級，設施卻差很多，消費者在選擇產品時，只能憑感覺或經驗判斷，沒有客觀依據。
也有的消費者對星級的了解不多，聽到一星級或兩星級旅館就退避三舍，其實在國外，這些都是自助旅行者常用的旅館。
目前台灣某些飯店被認為是五星級飯店，甚至是超五星級飯店，其實都是「自稱」。
觀光局官員指出，台灣曾於民國76年頒發飯店旅館梅花標識識別，由於並未持續，雖然許多老飯店還是在接待大廳掛著梅花標識，但已不具識別意義。直到民國92年觀光局又著手規劃新的評鑑制度，改採國外慣用一顆星至五顆星的星級標識。
觀光局旅館業查報督導中心主任黃玉珍表示，星級評鑑內容包含軟硬體，每個星級有清楚標準，不僅消費者在選擇住宿時有明確參考指標，對業者也有好處，因為取得星級就代表具備接待能力，而且可以根據星級定價與規劃市場行銷。
根據觀光局新公布的「星級旅館評鑑作業要點」，將由觀光局委外的民間團體負責評鑑，評鑑委員將以無預警留宿的方式評核，評鑑結果以五個星級識別。評鑑方式分「建築設備」與「服務品質」兩階段，總分1000分，要取得四星級以上標識，必須參加兩階段評鑑，且累積分數達到600分以上水準。
觀光局表示，通過第一階段「建築設備」評鑑的旅館，最多 (301分至600分)可取得三星級標識；硬體設備具備三星級資格者，才有資格決定是否繼續參加第二階段「服務品質」評鑑，以進一步取得四星級或五星級認證。若參加第二階段評鑑後，兩階段總分不到600分，仍核給三星級。
這項評鑑非強制性，觀光局每年公告接受業者申請，只有領有觀光旅館業營業執照的觀光旅館，及領有旅館業登記證的旅館，才能參加評鑑。
旅館獲核配的星級並非終身有效，每次發給評鑑標識的效期為3年，期滿必須再次接受評鑑。
觀光局表示，今年4月第一次公告受理申請評鑑，參加首次評鑑者，費用由觀光局全額支付，其後由業者自費。
不過，接受評鑑也可能讓一些自稱X星級的飯店破功，全台約4000多家飯店和旅館，有多少業者願意參加，觀光局還沒有把握，第1年的目標是500家，預計三年後全台有一半以上的飯店旅館將掛上星級標識。
