日本科學家江本勝博士在《生命的答案，水知道》一書中，揭開了水的許多神祕面紗；他透過水結晶實驗證實了一個重要訊息：「給水呈現或傳遞良善訊息後較能形成多樣而美麗完整的水結晶，反之，傳遞負面訊息的水，所呈現的水結晶則是不完整或是醜陋的。」

綜觀一般人的情緒反應，在得到讚賞與肯定時常會感到振奮與喜悅，在遭受到苛責、羞辱時則往往出現頹喪與憤怒；這是否意謂著，人體中70%水分子亦隨著接收到的不同訊息而立即產生不同的情緒反應呢？果真如此，父母、師長在面對孩子問題行為的管教時，所傳遞的語言、聲音、動作與情緒，不也影響著孩子當時的心理反應與接受程度嗎？

管教孩童是父母的責任，也是老師的職責；但往往在面對孩童層出不窮的問題行為時，就會讓人感嘆父母難為、老師難當。每每孩子的問題行為總是不斷地重複出現，而父母及師長也常因管教不得法而身心俱疲，甚至對管教中衍生出親子間、師生間的情緒衝突而苦惱不已。

常言道：「愛之深，責之切。」惟責備或處罰時所散發出的憤怒訊息，往往只是徒增孩子的焦慮、不安或怨恨，並無法真正抑制或改變孩子的錯誤行為。而為何深愛著孩子的父母、師長，在處理孩子問題行為時總是氣急敗壞、怒火難遏呢？殊不知情緒一來，理性盲目時，許多的不當管教行為也就跟著發生，伴隨而來的常是彼此的傷害與懊悔。

因此，在孩子的問題行為發生時，若能以冷靜、理性的態度對待，表達同理心與寬恕，了解問題行為原因，明確指出孩子的問題行為與行為後果，再給予合理的處置或懲罰，自然可避免管教的衝突，並達到管教的效果！

至於當孩子的問題行為發生時，如何還能保持冷靜、理性的態度呢？這就考驗著父母、師長對待問題行為的認知能力與情緒容忍力了。《賞識你的孩子》一書的作者周弘先生，歷經陪伴聾女兒婷婷學習成長的18年生命體驗中，將追蝴蝶的教育方法提升為「賞識教育」；它的基本理念是：「沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農民。農民怎樣對待莊稼，決定了莊稼的命運；家長怎樣對待孩子，決定了孩子的命運。」

書中亦提到：「賞識導致成功，抱怨導致失敗。不是好孩子需要賞識，而是賞識使他們變的越來越好；不是壞孩子該受抱怨，而是抱怨使他們變的越來越壞。」

如果我們碰到孩子的問題行為時，腦中念頭能隨即拋棄傳統的負面思維，如「不乖、搗蛋、使壞、偷懶、作惡……等」，放掉這些使人惱怒的元素，而能轉念捫心自問：「為何會這樣？不可原諒嗎？我能怎麼做？我是否不夠盡責？」如此自然較能用冷靜而有智慧的方法處理。或許我們無法改變孩子一生的命運，但至少可以讓彼此互動的生命過程中洋溢著友善與溫馨！

管教的過程是教育，管教的目的也是教育。懂得善用正向思維與方法，方能減少管教的衝突與傷害；智慧地正向管教，才能培養孩子的良好行為與習慣；也唯有正向管教的父母、師長，才有真正快樂成長與學習的孩童。◇
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