【大紀元12月31日訊】(據中廣新聞報導)台北捷運文湖線之前狀況多，許多民眾遇到停駛，抱怨不斷，為了補償乘客未來遇到捷運運行中斷，導致行程延誤的損失，台北捷運公司新修訂了「退費暨受困補償要點」，從明天(1號)元旦開始實施，旅客如果受困超過20分鐘以上，未達40分鐘，將發給100元兌換券，超過40分鐘發給3張100元兌換券，可以等額儲值在悠遊卡。
　
為了補償旅客因為列車運行中斷，導致行程延誤的損失，台北捷運公司修訂了「列車運行中斷旅客延誤退費暨受困補償要點」，從明年元旦開始實施，乘客搭乘台北捷運，只要是因為系統故障，導致旅客受困車廂10分鐘以上，受困旅客除了可以請求退費，臺北捷運公司會增加補償標準，乘客受困10分鐘以上、未達20分鐘，除了退費，加發免費單程搭乘券1張。

如果是受困20分鐘以上，未達40分鐘，則發給100元等值兌換券1張，這個百元兌換券可以等額儲值在悠遊卡內，會是到捷運商品館消費；至於受困40分鐘以上，未達60分鐘，則發給100元兌換券3張；受困60分鐘以上，每增加15分鐘，加發2張100元兌換券，未滿15分鐘則比照15分鐘計算。臺北捷運公司表示，補償措施必須經過車站人員登記或協助確認，如果遇到受困情況，自行離開捷運車站者，則不予補償。