【大紀元12月31日訊】〔自由時報記者林秀姿／台北報導〕台北捷運常當機，旅客多半投訴無門，明天凌晨零點起跨入新年，只要捷運系統故障導致旅客受困10分鐘以上，除了可要求退費，還可接受台北捷運公司賠償。詳情可洽24小時客服專線（02 )21812345。

困10分鐘退費、賠償

台北捷運公司修訂「列車運行中斷旅客延誤退費暨受困補償要點」，99年1月1日起實施，受困10分鐘（含 )以上，未達20分鐘，發給捷運免費搭乘券1張；受困20分鐘（含 )以上，未達40分鐘者，發給100元等值兌換券1張；受困40分鐘（含 )以上，未達60分鐘者，發給100元等值兌換券3張；受困60分鐘（含 )以上，每增加15分鐘，加發2張100元等值兌換券，未滿15分鐘部分，也比照15分鐘計算。

其中100元等值兌換券可儲值悠遊卡等用途，但若未經車站人員登記或協助確認自行離站則不補償。