李爾也把障礙視為領導力不可分割的一部分。「要成為一個真正的領導者，你不僅要帶領追隨者走上正確的道路，還必須使他們相信，無論路上有什麼障礙，無論只是一棵樹還是一幢建築物擋住你的視線，你都能克服它。在前往目標的路上，你不會被出現的障礙耽擱你的腳步。所有的旅程都充滿了水坑和地雷，要想超越它們，你只能向它們走去，認出它們是什麼。你必須知道那只是一棵樹，還是別的東西，但不管那是什麼，都不是跨越不了的障礙。你失足的地方就蘊藏著寶藏。」

你失足的地方就蘊藏著寶藏，這句話就是要從驚奇、逆境中學習。我相信與我交談的每一位領導者，都會同意這一點。

他們當中有許多人都從難纏的老闆身上學到許多寶貴的經驗。這些難纏的老闆當中，有些是很差勁的。

這兩種老闆的差別是：差勁的老闆是很好的負面教材，他會教你哪些事千萬不要做；難纏的老闆則提供更複雜的課程。

一個難纏的老闆可能會為了考驗你而給你出難題、愛挑剔、令人膽怯、傲慢、魯莽、喜怒無常；但是同時，他也能啟發你，給你願景，偶爾關心你一下。

麥斯威爾（Robert Maxwell）是個很有遠見也很成功的報業大亨，也是典型難纏的老闆。在《六十分鐘》節目中，他承認具有前述所列的缺點。

他曾經因為兒子忘記去機場接他而炒他魷魚，六個月後才又把他請回公司上班。

布萊恩向我提過一個老闆很難相處：「我為一位我崇拜的女士工作，我認為她棒呆了，但她總是挑人毛病，因而失去許多優秀的人才。她是個令人興奮、聰明、有遠見的人，而且的確在推動並改變著她的組織，但為她工作卻不是件簡單的事。我從她身上學到很多，正面的和反面的都有。如果你夠堅強，就能從差勁老闆身上學到東西；如果你不夠堅強，那就很困難。」

柯黛這樣描述差勁老闆和難纏的老闆：「我認為我從差勁的領導者身上，真的有學到一些東西。這有點像父母管教你時，你會對自己說：『我絕不會這樣對待我的孩子。』……幾年前，我在紐約為某人工作，他對每個員工都惡言相向，無論身心都極盡虐待。

「他會揪住一個員工摔到牆上，對他大吼大叫，事後再在薪資袋裡多給他五十美元了事。在這種工作氛圍中，我沒有看到誰忠於工作或做好工作過，所以打死我也不會這樣對待員工……

「我的合夥人芭芭拉和我曾經在一位非常出名又有才華的製作人手下工作。他婚姻不幸福，晚上不愛回家。這表示我們深受無止盡的加班所苦，往往要工作到深夜，週末也得加班，只因為老闆得不到自己想要的生活。從此我知道，你不能強迫員工用你的生活方式生活，或讓你的私生活影響到員工。如果說我在這行風評還算不錯的話，那一定是因為每一個為我工作過的人，都想再為我工作。」

前幸運商店執行長李傑認為那種難纏的老闆會「考驗你的信念，你將因此了解什麼是你不想做、不願意支持的。我曾經遇過不辯護就得閉嘴的情形，所以我辭職了，回學校當個行政人員。幾年後前老闆離職了，我又被找回去。最後我成了執行長。」

李傑曾經為幾個好老闆工作，但他的職業生涯中，最重要的影響卻是來自那位難纏的老闆。

遇到無能的老闆，他可以訓練你「向上管理」的能力。

胡絲黛拉說：「基本上，有些人真的希望全世界都看他臉色過日子，而不是他們主動去關心別人，這些人期待追隨者在意他們。

對於這種人，只有來場危機——例如生重病、生命受到威脅、重大的個人損失或財務損失——能改變他們本身以及發展方向。」

對於想要成為領導者的人來說，理想的老闆可能是缺點多多的好老闆，這樣就可以同時學會所有複雜的課程，知道領導者該做什麼、不該做什麼了。

危機就是領導者誕生的時機

海明威說：「世界傷害我們，但我們受傷的地方反而變得更強壯。」對於領導者來說，這是千真萬確的。他們重新振作的能力使他們能達成目標，實現願景。達克森告訴我，美國銀行請他走人的時候，他的想法是：「這是我所遇過的最好的事情之一，因為如果你可以重新振作，就能學到許多東西。」

克林姆克服了更深層的個人障礙，這位傑出的科學家兼行動家說：「我常覺得我跟以前比有些不同了。」

這讓我想起華連達因素（Wallenda Factor），我在《領導新論》中詳細描述過這個概念，所以在這裡只簡單說明一下。

一九七八年，偉大的高空雜技演員華連達（Karl Wallenda）在進行最危險的走鋼索表演時失足墜死。

他的妻子也是高空雜技演員，在他死後不久說：「華連達墜死之前的幾個月，他一直在擔心會不會掉下去，這是他頭一次動了這種念頭。在我看來，他似乎把全副精神都放在不要掉下去，而不是好好走過鋼索。」@(待續)

摘 自 《領導，不需要頭銜：如何讓奇葩怪傑為你效力？》 大是文化有限公司 提供

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