【大紀元11月4日訊】〔自由時報記者侯承旭／高雄報導〕高市府1999服務中心不只民眾滿意度高，連基層里長也讚不絕口，近8成以上曾撥打1999的里長都表示滿意。

高市府去年4月成立1999服務中心，民眾只要撥打1999反映任何市政缺失，市府將立即派員至現場處理改善，且後續處理狀況必須回報給反映的民眾。從10月起，民眾撥打1999全部免費。

高市府研考會針對全市400餘位里長進行調查，有93%的里長知道1999服務中心的功能，74%的里長經常撥打1999反映基層事務，其中78%的里長對於話務中心效率感到滿意。

三民區鼎泰里長張吉雄表示，里民的需求五花八門，里長經常疲於奔命，如今只要撥打1999，市府馬上派員處理，分擔了里長壓力。

苓雅區晴朗里長陳銘瑞說，今年幾次颱風過境，里內常發生招牌掉落，向1999反映後15分鐘內就有人處理，讓里長很有面子；也有里長擔憂，里長的角色恐怕會被1999取代。

為了強化服務功能，1999服務中心還增設免費法律諮詢，里長或民眾遭遇法律紛爭時，週一至週五可至聯合服務中心諮詢。

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