【大紀元10月22日訊】（大紀元記者呂宜凱台北報導）台灣民眾向銀行掛失補發金融卡、存摺、變更印鑑，通通都要花錢。台灣消基會22日上午召開記者會，要求銀行立即取消不合理手續費，並呼籲台灣金融監督管理委員會應拿出作為介入改善。

消基會近期調查34家銀行業者及1家農會，針對各項帳戶服務和手續費進行調查，包括結清銀行帳戶、掛失變更印鑑、掛失補發存摺、掛失補發金融卡，及金融卡解鎖等 5大項目。

調查結果發現，100%銀行補發金融卡收取50至300元不等的費用，價差6倍；其中收取高達300元的手續費，分別為：台灣新光商業銀行、台新國際商業銀行。

有22家（63%）銀行收取「金融卡解鎖」手續費，金額在50至100元不等，其中6家收取100元手續費。

20%（7家）銀行開戶未滿3個月以上，收取100元「銀行帳戶結清」手續費；100%銀行收取100至200元不等的「掛失變更印鑑及掛失補發存摺」手續費，收取高達200元的手續費，分別為：台灣新光商業銀行、台新國際商業銀行及第一商業銀行。

消基會指出，消費者第一次至銀行開戶，銀行免費提供帳戶、金融卡，日後消費者至銀行辦理存款業務、定期存款，亦皆無收取任何的手續費，這些服務都需要銀行專員提供服務及工作時間；然而，一樣是辦理銀行相關業務，結清銀行帳戶、變更印鑑及補發存摺，卻需額外收取費用，實不合理。

當使用金融卡領取金錢，密碼連續錯誤3次時會被鎖卡，但解鎖密碼時卻要被收取100元的手續費，補發金融卡也要收取高達300元的手續費，相比之下，有的銀行可以提供免費的服務，對於收費的銀行明顯有圖利之嫌。

消基會曾在今年5月調查銀行不合理手續費，當時金管會主委陳沖表示，若屬銀行基本服務，銀行不應該收錢。消基會呼籲金管會應再積極介入，要求業者提供消費者免費的基本服務。◇

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