【大紀元10月22日訊】(大紀元記者呂宜凱台北報導)台灣民眾向銀行掛失補發金融卡、存摺、變更印鑑,通通都要花錢。台灣消基會22日上午召開記者會,要求銀行立即取消不合理手續費,並呼籲台灣金融監督管理委員會應拿出作為介入改善。
消基會近期調查34家銀行業者及1家農會,針對各項帳戶服務和手續費進行調查,包括結清銀行帳戶、掛失變更印鑑、掛失補發存摺、掛失補發金融卡,及金融卡解鎖等 5大項目。
調查結果發現,100%銀行補發金融卡收取50至300元不等的費用,價差6倍;其中收取高達300元的手續費,分別為:台灣新光商業銀行、台新國際商業銀行。
有22家(63%)銀行收取「金融卡解鎖」手續費,金額在50至100元不等,其中6家收取100元手續費。
20%(7家)銀行開戶未滿3個月以上,收取100元「銀行帳戶結清」手續費;100%銀行收取100至200元不等的「掛失變更印鑑及掛失補發存摺」手續費,收取高達200元的手續費,分別為:台灣新光商業銀行、台新國際商業銀行及第一商業銀行。
消基會指出,消費者第一次至銀行開戶,銀行免費提供帳戶、金融卡,日後消費者至銀行辦理存款業務、定期存款,亦皆無收取任何的手續費,這些服務都需要銀行專員提供服務及工作時間;然而,一樣是辦理銀行相關業務,結清銀行帳戶、變更印鑑及補發存摺,卻需額外收取費用,實不合理。
當使用金融卡領取金錢,密碼連續錯誤3次時會被鎖卡,但解鎖密碼時卻要被收取100元的手續費,補發金融卡也要收取高達300元的手續費,相比之下,有的銀行可以提供免費的服務,對於收費的銀行明顯有圖利之嫌。
消基會曾在今年5月調查銀行不合理手續費,當時金管會主委陳沖表示,若屬銀行基本服務,銀行不應該收錢。消基會呼籲金管會應再積極介入,要求業者提供消費者免費的基本服務。◇
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