【大紀元9月29日訊】【大紀元綜合報導】香港鐵路昨日起在3個轉線車站進行統一單程車票系統測試，轉線的乘客毋須出閘，便可以轉車。有乘客不知道新安排，出錯閘被多扣車資。港鐵表示，新措施實施初期，乘客如因出閘問題多付錢會彈性處理，乘客可到客務中心安排退款。

昨日凌晨開始，港鐵職員拆除九龍塘、南昌、美孚3個轉線閘機的轉棍，用黃色套包着閘機，又貼上轉線的指示牌，轉線乘客跟隨黃色標誌及地上箭咀，就可以到另一個月台轉車。不過，不少要轉線的乘客不知道新安排要經黃色通道轉線，繼續拍卡出閘，昨日有近500名乘客轉線時出錯閘，因此而退款。

新轉線安排不清晰

新系統第一日運作，有乘客認為轉車比以往方便，但不滿站內部份原本免費的通道變成付費區，要繳費入閘才能通過。有乘客批評轉車指示不清晰，他們照舊出閘後再入閘，變相多付一程車費；亦有乘客認為，新安排下，在九龍塘站，若非港鐵乘客想到附近商場，就要改行地面，造成不便。

港鐵對乘客造成不便致歉，港鐵又承諾會增加告示，亦會安排更多服務大使協助乘客。新措施實施初期，乘客如因出閘問題多付錢會彈性處理，乘客可到客務中心安排退款，港鐵亦考慮補回一張單程車票給乘客。

另外，港鐵預計，統一票務系統初期不排除扣錯錢，提醒乘客出閘時記得看看收費顯示，留意有沒有扣多錢。

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