蔡安和:不要超「時」工作 給我超「能」管理
【大紀元9月17日訊】「時間管理」是令許多管理者頭痛的課題,甚至還要幫員工、下屬傷這方面的腦筋,因為工作忙起來,時間老是不夠用!
最新一期的《哈佛商業評論》正體中文版提出一個新的概念–「能量管理」。這篇文章主要是以科學的角度來探討:能量對工作績效的影響,文中提到優異的工作表現、卓越的優秀品質,其實是由充沛的工作能量來決定,而不再受時間的支配。越來越多的大企業都接受「能量與績效」的訓練計畫,包括:新力(Sony)、諾基亞(Nokia)、福特汽車(Ford)等執業界牛耳的知名企業。
這個標榜「時間有限,能量無限」的訓練課程到底有何神奇魔力,能讓美聯銀行的學員在改善顧客關係(68%)、增進生產力與績效(71%)各方面都收到難以置信的成效?該課程主要分為四大部份:(1)身體、(2)情緒、(3)心智、(4)精神,利用特定的儀式與練習來強化這四種能量。這跟一般管理的訓練課程可以說是大相逕庭,新的趨勢所注重的不再是傳統的技術或知識,而是新行為與新觀念的建立與培養。
訓練課程的開頭,參加的學員要先做一份能量問卷,裡頭的問項都不同於日常所見,例如:我沒有足夠的時間陪伴家人與所愛的人,與他們在一起時常會心不在焉。這些問項主要都是在調查是否因為工作而失去「正常而健康」的生活。這跟目前台灣許多公司的情況恰恰相反,留在公司越久表示工作越認真,卻鮮少有企業主關心自己員工或管理階層的身體健康、家庭生活是否美滿。然而,這篇文章告訴我們的卻是:身體、心智、情緒、精神,其實是影響工作績效更為根本的因素。
所以,訓練課程的第一步就是培養學員正常的生活作息,三餐正常,適當的運動、休息,強調「體力能量」的重要性,該吃就吃,該休息就休息,因為人體的專注時間有限,與其毫無效率的加班兩小時,不如讓員工休息一小時,另一小時專心工作。在休息當中還可以擺脫負面的情緒,讓「能量的品質」大幅提昇,並以正面的角度來看待所遭遇的問題,利用不同的「鏡頭」:從對方、長期、自我成長的角度給予新的詮釋。
此外,減少一心多用,而讓員工先專注於處理最具有長期效果的任務,不但提升決策品質,更會讓人覺得擁有工作的成就感,利用「能量聚焦」來提昇工作績效。最後,要讓員工在工作中找到樂趣與意義,訓練課程會讓員工回憶最得意的工作「甜蜜點」,作為日後低潮的後盾;也會讓員工分配時間給重要的事情;並且把價值觀融入日常行為之中,讓人們在工作與生活當中更加一致。
然而,整個計畫的成功關鍵在於:企業支持員工,願意投資他們的日常生活,而讓生活的健康與穩定帶來更卓越的績效。這是否告訴我們:企業主與員工互用的舊時代就要過去了,彼此互惠的新潮流就要來臨了呢?◇
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