【大紀元9月15日報導】（中央社記者何宏儒台北十五日電）一項針對台灣金融業採用商用軟體現況所作調查結果顯示，2008年金融業商用軟體平均投資金額為716.7萬元，年增15.6%，約占企業整體資訊科技投資的4.9%。另外，逾2成受訪業者表示，2009年將增加商用軟體投資支出，平均增幅近3成；其中以商業流程管理（BPM）的升級需求最高。

財團法人資訊工業策進會MIC（資訊市場情報中心）調查指出，台灣金融業2008年商用軟體平均投資金額為716.7萬元，較2007年增加15.6%，約占企業整體資訊科技投資的4.9%。

整體而言，投資金額以31至300萬元為主要區間；惟目前仍有38%金融業者的商用軟體投資金額為0元。

資策會MIC產業分析師劉楚慧表示，22.4%受訪金融業者表示，明年將增加商用軟體投資支出，平均增幅近30%；其中又以商業流程管理（BPM）的升級需求最高。

調查顯示，金融業者對客戶關係管理（CRM）的建置比例達39%最高；其次依序為資料倉儲（DW）占37%、經營績效管理（EPM）占32%、商業智慧（BI）占28%、企業內容管理／知識管理（ECM／KM）占25%、商業流程管理（BPM）占19%、協同合作（Collaboration）占6%。