一九六八年，木匠出身的樂高（Lego）創辦人歐利．柯克．克利斯坦森（Ole Kirk Christiansen，已故，他的子孫仍然控有樂高），在丹麥朱蘭半島（Jutland Peninsula）中央，一片原為馬鈴薯田與牧場的土地上，建立樂高園（Legoland）。這座占地二十五英畝、用四千二百萬塊塑膠積木搭成的主題公園，既是佛羅里達迪士尼世界（Disney World）的先驅，也是所謂體驗行銷（experiential marketing）的開路先鋒。目前炒得火熱的體驗行銷，意指公司必須將品牌帶入顧客與潛在顧客，造成實際接觸。

樂高玩具所以取名「Lego」，源於丹麥文「Leg godt」。「Leg godt」在丹麥文中意指「好好的玩」（在拉丁文中，也意指「我研究」與「我組成」）。取名樂高，反映了樂高公司的企業哲理：讓孩子發揮想像力，關掉電視。在這個主題公園中，那些模擬世界各地著名景觀，用樂高Neuschwanstein（二十三萬六千塊積木），用蘇族（Sioux）大酋長坐牛（Sitting Bull，一百四十萬塊積木），用樂高園高堆山（Legoland Mount Rushmore，一百五十萬塊，外加四萬個Duplo）砌成、數以千計高可及腰的作品，代表的正是孩子們的創意。樂高園使樂高公司產品大賣，行銷手段之高明，就連迪士尼（迪士尼最小的主題公園，也有樂高園兩個大）也自嘆不如。

遊客付了高額門票進入樂高園，也融入一片樂高世界：樂高海盜與中古騎士，阿姆斯特丹城市屋，泰姬陵（Taj Mahal），樂高隆河（Rhone River）駁船，築有纖細鐵道的挪威卑爾根（Bergen）港迷你模型，還有樂高自由女神像等等，再再令遊客流連忘返。他們最後懷著對這家公司多一分嚮往，多一分關懷之情離去。當然，遊客身上的荷包也輕了許多，因為說白了，樂高園是一種銷售先行手段。

Carat品牌經驗主管戴爾．泰斯蒙（Dale Tesmond，在為原服務公司工作時，曾參與Calsbad與Windsor樂高園的設計）說：「它對商店賣場而言，是一塊大得驚人的歡迎光臨踩腳墊」。品牌經驗觸及的人數雖然相對較少，但對這些人的影響非常深。泰斯蒙說，「這些人在花相當時間（時而長達一天）與你共處以後，他們會更上一層樓，從一般使用者，甚至從品牌忠誠者晉升為品牌大使。」

樂高園既造成如此驚人的行銷衝擊，若稱它為商標園（Logoland）也絕不為過。遊客順著它多姿多彩的黃磚道，信步來到設在出口的商店。幾乎所有遊客都在大舉開銷之後，仍對這家公司感念不已。樂高公司自一九五八年以來，已經售出兩千多億件標準積木，成為全球首席構築性玩具與全球第三大玩具製造廠商，原因就在這裡。遍布世界各地的玩具箱裡，另有一百一十億件超大型Duplo積木（樂高於一九六九年推出這種供初學步嬰兒使用的積木）。擁有樂高玩具組的孩子超過三億，在這一刻，有六千八百萬孩子擁有這種玩具。@

摘自 《新媒體消費革命》 商周出版社 提供
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