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台消保:9成線上遊戲契約未載明7日內可解約

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【大紀元6月29日報導】(中央社記者楊淑閔台北二十九日電)暑假展開,線上遊戲成為學生最愛。行政院消費者保護委員會今年查核19家廠商、30款遊戲定型化契約實況,結果9成的遊戲契約未載明玩家在開始遊戲後,得於7日內無條件解約及遊戲套件與軟體退費規定,將加強推廣。

消保會指出,今年2月至3月責請經濟部查核「線上遊戲」定型化契約,查核對象共計19家廠商、30款遊戲。

19家廠商包含中華網龍、吉恩立數位科技、因思銳、宇峻奧汀科技、和信超媒體戲谷分公司、松崗科技、紅心辣椒娛樂科技、茂為科技、富格曼科技、智凡迪科技、皓宇科技、華義國際數位娛樂、香港商雲起遊戲代理台灣分公司、遊戲新幹線科技、遊戲橘子數位科技、雷爵網路科技、網尹科技、網禪科技、億泰利多媒體。

消保會組長邱惠美指出,查核結果顯示,90%遊戲契約未載明玩家於開始遊戲後,得於7日內無條件解約及遊戲套件與軟體退費規定。

其次,亦有高達86%的遊戲契約未載明電磁紀錄被非法使用的處理及契約終止的處理與退費方式。並有70%的遊戲契約未載明違反遊戲規則與申訴處理。

她強調,主管機關3月24日前進行複查,其中54%的業者已立即改善,46%的業者也口頭承諾將儘速改進;後續將加強推廣,以確保消費者消費權益。

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