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消基會疑中華電行動電話計時誤差 年賺4億

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【大紀元6月24日報導】(中央社記者楊淑閔台北二十四日電)消費者文教基金會今天依據民眾申訴通話時間被正誤差計算推估,中華電信行動電話共875萬3000用戶,每戶每月若都多收新台幣4元,一年多賺4億餘元;呼籲國家通訊傳播委員會NCC立即校準所有電信業者交換機,並退費。

消費者文教基金會今天下午召開「帳單灌水?中華電信把消費者當冤大頭?!」記者會。

消基會董事長程仁宏說,消費者林小姐每個月都會向中華電信索取通話明細清單核對,卻發現通話明細資料和手機上的計時記載有誤差。

例如通話明細單上顯示5月21日18時6分撥打秒數12秒,但手機顯示的卻是10秒,多計算了2秒。

林小姐告知消基會,5月通話記錄共撥66通、總資費219元;對照中華電信通話明細和手機記載的計時後卻發現,多達52通資料不符,不符合率達79%;其中47通秒差為1秒、5通秒差為2秒,但都是中華電信「正誤差」,換算每通誤差秒數,共多收3.97元。

消基會並說,中華電信回覆,「行動電話計費係以交換機收到release信號時,才會結束通話之計算,故會有微誤差情形發生。」據此消基會質疑,若以上述案例每戶每月多算4元,一年將多賺4億餘元。

消費者另質疑,上述案例是以「以秒計費」,若「以分計費」、「撥打國際電話」,誤差1秒很可能變成進入第2分鐘計費,損失更大。

消基會呼籲,NCC應立即校準所有電信業者的交換機,並退費給消費者;其次,NCC應成立一個公正、公信的第三單位,供消費者提出質疑或申訴時,可委託第三單位重新鑑定。

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