「我又笨又醜,但是我當了半輩子的命理輔導,卻越來越成功。」一位命理大師、卻罹患肺癌轉移的癌症末期先生,雖然有點費力,卻仍堅持要小聲的跟我、還有護士阿呆說他的人生。
「您學過心理輔導嗎?」
「沒有!從小我就是一個被家人跟周遭的人,所認為不是聰明的小孩,長大後也只是一個認真做事的公司小職員。雖然我拼命工作養家,但是很奇怪的,就是沒有辦法滿足家人的要求,一直被認為是一個很窩囊的人,直到我被迫逐出了家門後–」
病人沈默了好久以後,我才說:「您想不想說說看,如何從一個上司稱讚、同儕信任的公司小員工,搖身一變而成為一個『命理大師』呢?」
「我的學歷雖然不高,但是,我用很多的心血在人際關係的研究。」
「您的學歷和『命理』一點都扯不上關係,為什麼您的客戶卻那麼多呢?」
「因為,我每次都會從心底,確確實實的同感那些,找我問命理的人;我會深入的將心比心,瞭解這個客戶的人格特質,以及為什麼他做這種事情不會成功、或者是為什麼他和某種人合不來?」
「利用『同感心』?」
「我是『同感』客戶的人生境遇,設身處地的感受客戶的痛苦與無奈,甚至思考以客戶的各種條件,選哪種路對客戶的未來最好?」
「您比較像是『心理治療師』,而不是『命理師』?」
「有時候當我為客戶找到他所遭遇到的,因為基本人格、價值觀所產生的問題所在後,我甚至會高興的為客戶流下激動的眼淚。」
「所以您重視的是幫人解決問題,而不是自己能從中獲得多少?」
「嗯!」
「您幫客戶做命理分析,一次指點迷津都收費多少呢?」
「並不多,隨意就好。可是,我的客戶幾乎都是在第二次找我,或者在第三次找我之後,才一次把幾次的『紅包』一次付給我。有的人每次來找我時,還拎著大包小包的禮物,就像回娘家一樣的高興。」
出了病房,小護士阿呆問我:「我並不是說他的壞話,但為什麼一個沒高學歷的命理師,卻可以改變這麼多人的命運,讓別人的生活變好,也賺到自己的財富跟人際關係呢?」
「妳猜猜看?」
「因為他很會同感別人,也很會操作同感心?甚至很會投入角色扮演?」阿呆把教科書那一套講給我聽。
「您答對一半左右,但同感心最重要的是–」
「是什麼嘛?」
「我們同感別人時,並不是單純為了『設身處地的站在別人的處境』,也並不是只為了『穿上別人的鞋子』看看而已,我們的目的到底是什麼?」
「嗯─」
「就像我們安寧團隊人員對病人使用同感心的技巧時,目的並不只是為了『練習同感心』,更不是『使用同感心』,真正的目的是─」
「是透過同感心,讓病人知道『我們知道病人的心境』後,願意信賴我們,一起找出各種辦法,一起與病人解決難題?」
「對!我們為什麼要熟悉同感心?為什麼要使用同感心?其實我們終極的目的就是要─『成就同感心』。」
「『成就同感心?』是什麼意思啊?」
「就是最初那顆透過同感心的運用,想更有效幫助受苦受難的人的初心,就叫做『成就同感心』!記住,是那顆像菩薩的心一樣,想盡各種方法助人的心喔!」
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周希諴醫師簡歷
中山醫學大學醫學系醫學士(M.D.)
日本國立岡山大學醫學博士(Ph.D.)
中山醫學大學醫學研究所副教授
中山醫學大學附設醫院安寧緩和病房主任(//www.dajiyuan.com)