某公司的行銷團隊舉行一場業績競賽,比賽的時間是六個月。經過三個月的時間A團隊是落後於B團隊甚多。於是A團隊的執行長就為A成員開了一個餐會。A成員普遍都認為,餐會只是好聽的名稱,而真正的用意是開檢討會。
當主持人邀請執行長談話時,令大家意外的是「執行長」只說一句話,就是大家今天晚上好好的放鬆。現場的A成員都為之錯愕。
當餐會要結束時執行長請大家「注意聽!」。他說,我能有幸和各位一起努力是我的榮幸,我以你們為榮。現場的掌聲不段,絡繹不絕。
執行長善於「趣味思考法」。他清楚,一昧的責怪只會給成員過多的壓力,並不能改變落後的事實。但是,在成員最低潮時陪他們走過難關。這不僅能凝聚團隊的向心力,也可以取得成員的信任,更有扭轉頹勢的機會。
執行長又說:「雖然我們帳面上是落後,但是我們的精神上是領先的」。
現場又是引來一場絡繹不絕的掌聲。
而A團隊最後以些微的差距,敗給B團隊。但可喜的是A團隊在競賽的最後一個月創下公司歷年來單月的最高記錄。
執行長善於運用另類思考的模式來鼓勵下屬,明知無法改變的事實。但從不同的方式去表達關心下屬,同時也讓下屬感受到上司所面對的責任和壓力。因此,讓下屬從內心展現出無限的暴發力。雖然最後A團隊最後還是沒辦法追上B團隊而落敗。但從有經驗的上司來看這件事A團隊已經是交出最佳的成績。而反觀名次只是表面的。
而不意外的這位執行長所帶的行銷團隊,也已經成為這家美國上市公司的主要行銷團隊。@*
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