東航鎖住對遠航機位? 台商投訴訂位遭拒

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【大紀元5月4日報導】(中央社記者郭玫蘭台北四日電)今天有上海台商投訴指出,購買遠東航空上海往返台灣的促銷機票,日前訂不到上海到濟州島段機位,據說是因為負責該段航班的上海東方航空對遠航開出的機位鎖住,使得台商必須再多付錢才訂得到機位回台灣,嚴重影響旅客權益。   

上海台商陸台商務公司總經理林麗芬今天告訴中央社,她之前買了遠東航空一年期的促銷機票,旅程是台北飛上海的來回機票,中間經濟州島口轉,由上海東方航空負責上海到濟州島段的航程運輸。

之前她想訂五月一日從上海飛回台北的機票,後來因忙於工作想要把返台的時間改成五月二日。

當時台灣的旅行社幫忙她訂位時,遠東航空公司的人說,上海到濟州島段的飛機機位客滿,東方航空公司的說法是五月十日之前,都沒有機位。

林麗芬當時感覺奇怪的是,今年中國大陸的五一長假,只有放三天假,怎麼可能到五月十日之前都沒有機位。

於是她又託請了上海的旅行社朋友幫忙去了解東方航空的情況,據她朋友說,這是東方航空刻意鎖住機位,東方航空對遠東航空開出去的機票全部鎖住,不讓訂位。

後來這位朋友說,要她補錢,她補了人民幣五百元,讓機位升等之後,才訂到機位。她在二日早上十點五十分搭乘東方航空從上海飛往濟州島的航班,一上飛機發現機上仍有一些空位,根本沒有客滿的情形。

林麗芬向中央社說,如果遠東航空不斷地繼續賣出促銷機票,結果東方航空不願意提供上海飛濟州島的回程訂位,這對消費者來說是很吃虧的。

遠東航空公司近日爆發財務危機,她說,據傳遠東航空欠了東方航空的錢,她質疑這是否就是因此造成了她訂不到機位的原因。

她說,可能有其他乘客也遭遇到相同情況,造成消費者的權益嚴重受損,希望兩岸相關主管單位重視此問題。

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