【大紀元5月12日報導】（中央社記者吳泓勳、黃自強台北十二日電）台北市議員吳思瑤今天召開記者會，質疑北市府整合1999專線後，免費專線變成付費電話，平均費用高達新台幣十元以上。研考會主委盛治仁回應表示，「1999市民熱線」屬政府電話，各縣市1999都要計費，屬總機性質，市府盼未來能將各項市政免付費電話併成專案。

北市府預定七月上路的1999市民熱線，整合過去十九項0800免付費服務電話，以及三項低費率專線，提供市民統一專線反應市政。

吳思瑤認為，其它服務專線如110、119、113家暴專線皆為免費，若需收費如165反詐騙專線，手機也有優惠，一分鐘不超過新台幣一元。但免費0800專線，整合成1999專線後，改成付費電話，手機撥打以「網外費率」計算。

吳思瑤表示，反應市政多是臨時，以手機撥打機會較高，以每通平均時間一點五分鐘計算，通話費約十點五到十三點五元。1999專線平均每月有五萬三千五百九十通接話量，假設都由手機撥出，市民一年需付出六百七十二萬元到八百六十四萬元之間。

她強調，市府未善盡告知民眾電話付費訊息，1999專線是為反應市政，市府應撥列預算，並按照電信法第二十與二十五條所訂「普及服務之公益電話」、「優先處理之通信類別」，逕提供免費或最低費率優惠，過去也有前例，北市府應與電信業者協商。

盛治仁表示，「1999市民熱線」屬政府電話，各縣市的1999都要計費，目前屬總機性質，市府盼未來能將各項市政免付費電話併成專案。

他說，北市府的「1999市民熱線」收費機制，目前若以手機撥市話，則採手機計費的方式，不過，市府公管中心已行文中華電話、中華電信已行文NCC，建議以固定費率收費。