【大紀元4月10日訊】（大紀元記者楊伊恩編譯）美國聯邦航空署（FAA）公佈了年度「航空公司品質評價」（Air Quality Rating），旅客認為去年航空公司總體上做得很差。比起前些年，有更多人的行李遺失、更多人因機座客滿而未能搭乘原定班機、更少班機準時起降。油價上漲、安全問題，使得航空公司在各方面都呈現下滑趨勢，其中油價是讓美國航空公司感到苦惱的主要原因之一，在過去一個星期之內就有三家航空公司因此停止營運。

在調查中，捷運航空（AirTran）和捷藍航空（JetBlue）的航空公司品質位居第一。接著是西南航空（Southwest）、西北航空（Northwest）、邊疆航空（Frontier）。最後一名是大西洋東南航空（Atlantic Southeast）。

此外，旅客抱怨的比率上升至60%。全美航空（US Airways）和柯梅爾航空（Comair）的旅客抱怨比率增加了超過兩倍，調查中的十六家航空公司，有十五家的比率都增加，例外的是梅薩航空（Mesa）。去年全美航空受到最多抱怨，西南航空受到的抱

怨最少。

據調查，去年有超過兩個月的時間，班機準時抵達的比率都下降，並有超過三個月的時間，所有的班機都延誤。並且乘客因為機座客滿而未能搭乘原定班機、行李遺失、遭竊、損壞的比率也暴增。

ATA航空（ATA）、阿羅哈航空（Aloha）、天空巴士航空（Skybus）於上星期因財務壓力而停止營運。主流的航空公司也已裁員和減少乘客福利設施，並且對於額外的行李、攜帶寵物、電話訂票等等方面增加了收費。

邊疆、西北、天西（SkyWest）、西南、聯合、全美等航空公司，縱使西南航空仍有80.1%的最佳準時抵達率，但六家航空公司在調查中的各項評價都顯示出下降。

目前航空公司還在為一項1,020萬美元的聯邦航空局罰款而爭論，因為他們不斷地使用未檢查機身有無裂縫的波音737。美國航空（American）、達美航空（Delta）、聯合航空最近取消了航班，以對飛機進行不定期的檢查。聯合航空在其一架飛機的機翼零件於飛行途中掉落之後，發現其他一些波音757也都有問題。

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