【大紀元3月30日訊】〔自由時報記者楊菁菁／高雄報導〕家人一起搭捷運，結果有人擠上車，有人留在月台上，乘客能否要求列車緊急停車或是開門？依大眾捷運法規定無法啟動緊急停車或是開關門鈕，高捷公司呼籲民眾搭乘捷運時一定要遵守相關規定。

民眾韓媽媽昨帶著家人重回搭車失散的案發地三多商圈站，同時通知電子媒體表達對高捷公司的抗議，韓媽媽表示，本月27日中午帶著一對兒女在三多商圈站搭南下捷運，當月台警鈴嗶嗶響起時，五歲女兒先行上車，她與三歲大的兒子來不及還留在月台上，韓媽媽心中非常焦急，要求月台保全人員通知司機員停車開門，保全人員答覆無法如此作，韓媽媽眼睜睜看著女兒在車廂內緊張的表情，她心急如焚地想萬一女兒就此走丟了，怎麼辦？

韓媽媽質疑，五歲小女兒獨自與家人分散，自己留在車廂內，萬一被壞人帶走，怎麼辦？如此怎麼不算是緊急事故，不解何以無法啟動緊急裝置？

站方將協助在下一站會合

高捷公司公關經理江惠頌表示，事發當時三多商圈站旅客中心立即啟動協尋機制，有通知行控中心，行控中心也在月台及車廂內進行廣播，表示某列車上有一名五歲小女童，各站站務人員都會在月台給予協助；加上當時車廂內有位先生看到此情況，也主動協助帶領小女孩在下一站獅甲站下車，站務中心通知媽媽到下一站與女兒會合，整個處理程序並無不妥；而且捷運列車並非公車、計程車，可以隨時停靠或開關車門，希望乘客能諒解捷運的特殊性。

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