【大紀元3月19日報導】(中央社記者韋樞台北十九日電)從2003年至2007年經濟部工業局推動為期5年的「數位學習產業推動與發展計畫」，使數位學習產業產值由計畫執行前的新台幣7億元快速成長至120億元。經濟部工業局表示，今年開始進入第二期五年計畫，預計產值上衝至250億元，工業局並輔導光電和綠能產業導入數位學習，提昇競爭力。

工業局電子資訊組長呂正華表示，從2003年至2007年工業局推動第一期 5年的「數位學習產業推動與發展計畫」，促進數位學習廠商建立核心能力及可獲利的營運模式，不但數位學習產業產值成長至 120億元，廠商數更由 20家成長至 200家。

有鑑於全球網路與數位科技的發展將為學習帶來巨大改變，包括 Web2.0、開放思維、共創智慧、3G 寬頻/WiMAX、數位電視及網路直播、軟性電子、遊戲式教學、以及行動式學習等新興技術，都將促成數位學習在多重領域或地區的創新應用。因此工業局從 2008 年起提出第 2 個為期 5 年數位學習計畫，透過創新方式提升整體產業的競爭力。

呂正華指出，預估這項計畫繼續執行 5年後，數位學習產業產值將成長至 250億元，而國際收入達 30億元，促進投資金額累計達 50億元，也將促成 20家指標學習業者轉型導入或應用數位學習。

另外，工業局也將逐步評估較有盈餘的各產業推動數位學習的意願，逐年建置 5個可自行營運的重點產業知識網，提升產業競爭力，工業局初步認為，光電和綠能產業將是今年推動的重點產業，明年將跨入鋼鐵業。

呂正華強調，企業推動數位學習可以快速傳承知識，累積經驗。以上一期推動數位學習成功案例喬山企業來看，資深業務人員將銷售經驗傳給新進人員，例如將不同機型跑步機的特色轉換成顧客語言、如何拆解客戶的殺價手法、以何種行銷角度切入較能打動人心。

服務業第一個導入數位學習的全家便利商店利用線上課程，可以讓具有搜集消費者偏好功能的第二代 POS系統與進貨、銷售搭配，建置完整的行銷資料庫，再從中找到消費者的習慣，主動推薦商品，不但可以有效降低兼職員工的流動率，還能創造促銷商品的長紅業績。

後續包括OK便利商店、萊爾富便利商店、統一超商、及集團底下的星巴克咖啡、MISTER DONUTS等企業都陸續加入數位學習行列，台灣便利店產業的數位學習導入率在全球市場數一數二，顯見數位學習的重要性。