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亞力山大刷卡會員 退費有得等

【大紀元3月15日訊】〔自由時報記者李靚慧/台北報導〕針對以信用卡刷卡支付亞力山大會員服務的消費者,銀行公會昨日雖再度開會討論,但由於亞力山大復業狀況未明,收單銀行仍無法給予明確承諾,也就是說,刷卡會員想要收單銀行退費,不但得繼續等下去,且隨亞力山大各據點接手者逐一出現,獲得退費的可能性將持續降低。

日前台北地院針對消基會代民眾向收單銀行求償案,首度進行協商,不過,雙方對於民眾以信用卡支付會費該如何賠償,仍無法達成共識。不過,昨日銀行公會同意,一旦未來消費者退款作業失敗,必須償還原刷卡金額,銀行業者將會以正式的書面文件通知持卡人、一一向持卡人解釋,不會僅以電話通知的方式告知。

銀行公會指出,近來亞力山大復業的進度逐漸明朗,各個接手者逐漸浮出檯面,唐雅君也將在下週正式對外宣布。雖然未來各個據點服務舊會員的條件可能不同,但在此狀況下,舊會員的服務應該可獲得延續。

一旦舊會員的服務獲得延續,就代表發卡銀行向收單銀行的退款要求將被打回票,但銀行公會強調,消費者的權益銀行還是要顧。因此,昨日會議中,同意現階段是否執行退費作業,可交由各發卡銀行決定。

至於如果銀行業者要為消費者執行退費申請,首先必須要有「對價關係」,也就是必須有完整的契約內容;此外,必須有「支付關係」,一定得信用卡付費,且消費者必須提出合約正本;加上配合亞力山大的確無法提供延續性服務,才能真正符合退費條件。

銀行業者坦承,目前因為亞力山大的復業狀況未明,即使銀行為消費者執行退費申請,收單銀行仍無法做出最後的決定。因此,除非是退費時限將至,否則現階段銀行仍不會為消費者遞件申請退費,所有申請者仍暫時以「爭議款」處理。

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