【大紀元12月4日報導】(中央社記者陳清芳台北4日電)醫療人員過勞絕非病患之福,一項調查指出,主治醫師每週工時59小時,護理人員近50小時,疲勞指數顯示醫療人員身心常處於巨大壓力下,尤其護士最疲勞。
這項調查訪問15家醫院取得1621份有效問卷,主治醫師260人、護理人員495人,其餘醫技人員及行政人員各約佔半數。整體而言,女性比男性疲勞;不論是一般疲勞、工作疲勞、服務對象疲勞,護理人員都是最疲勞的一群,而30到40歲的護理人員更是疲勞之最。
壢新醫院院長張煥禎分析,疲勞指數由輕到重是0到100分,男女醫療人員的工作疲勞指數各為52及52.9分,都高於一般勞工的29及30.7分,處於疲勞狀態下的醫療人員會影響臨床表現,甚至可能導致失誤,造成醫療不良事件。
若以地區別來看,調查顯示,中區的醫療從業人員在一般疲勞、工作疲勞及服務疲勞的指數皆高於其他地區,東部最低,這可能與東部區域的人口數較少,醫療從業人員所面對的病患數較少,居家及生活環境較佳有關。
調查也分析醫護人員工作自主性與工作心理負荷,發現「主動型」佔5成2,「高壓力型」其次約2成4,「低壓力型」有1成6,「被動型」則不到3%,這也顯示半數醫療從業人員自主性高,但自我要求也相對高。
張煥禎說,女性醫療從業人員不論在一般疲勞、工作疲勞及服務疲勞指數上皆高於男性,與行政院勞工委員會所做的調查結果一致;護理人員最為疲勞,這與護理人員的長時間工時而且需要常常與病人互動的原因有關。
他說,由於一般疲勞、工作疲勞、服務疲勞及每週總工時,都呈現正相關,從工作特質來看,超過半數的醫療從業人員屬於主動型的工作者,工作牽涉人命,出錯的可能性要降到最低,因此相對心理壓力也高。
為避免疲勞的員工影響在工作上的表現,環台醫療聯盟中發起醫院「世界衛生組織健康促進醫院」的認證,促使醫院的員工、員工眷屬、病患、病患家屬及鄰近社區的民眾共同參與健康促進活動,希望「你累了嗎?」不再是醫護人員和病患之間最要面對的問題。