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【大紀元12月2日報導】(中央社記者楊淑閔台北2日電)湯姆龍暫停營業,恐再引發預付型消費爭議,行政院消保會今天進行了解,業者告知一週內恢復營業;消保會則提醒消費者保留發票、套票及會員卡,以防爭議發生時自保權益之用。
經濟持續不景氣,諸多企業撐不過年關,熱門兒童遊戲品牌湯姆龍傳出經營不善,可能倒閉。行政院消費者保護委員會消保官梁明圳表示,消保會今天已與湯姆龍業者接觸,業者告知會在一週內恢復全台各地門市營運;但業者所開的支票能否如預期兌現,仍待觀察。
梁明圳說,萬一業者還是無法如期恢復營業,則消費糾紛將發生,因此提醒消費者保留付費的發票、套票、會員卡,以便業者不幸無法持續營運,消費者未能享用到服務與產品時,得以向發卡銀行申請暫列爭議款項。
他說,其中套票金額較明確,會員卡部份的殘值仍須做機器判讀已用時間與期限,以確定殘值金額;另發票若由湯姆龍進駐的賣場開立,則賣場要負責任。
另據業者告知消保會,目前尚未履行服務與產品的金額約新台幣70萬元,消保會則持保留態度。
針對業者告知湯姆龍老闆許龍文人在中國大陸,約一週左右返台,梁明圳說,屆時經濟部商業司及消保會將會約談許龍文,以儘速釐清後續因應方式。