「好的，我講一講我的故事。五年前，我找到了我最想要的工作：福斯特．施努布財務公司（Foster and Schrubb Financial）人力資源部門總監。一開始時，這個職位可以說十分完美，我做得非常有效率，我的團隊也提了不少好案子。」哈洛皺著眉頭，動了一下：「但是兩年前，我開始發現我越來越辛苦，效率卻越來越低。」

「那是一種什麼樣的感覺？」

「啊，現在是怎樣？我在被診斷還是什麼？」哈洛轉動著雙眼，帶點嘲諷意味質問著：「啊，佛洛依德先生，我現在感覺很沮喪耶，我覺得我快被電子郵件、語音信箱、會議通知等活生生地埋葬了！我的耳朵裡都是這些資訊啊！」

哈洛指著他腰帶上繫著的那台ＰＤＡ，「現在，我又帶了這個。一開始我還挺喜歡這種隨時可以聯絡的感覺，可是，很快地我就覺得越來越嚴重……」

「然後呢？」

「情況越來越糟糕。」哈洛慢慢地說，邊說邊把他手腕關節附近掉的毛撿了起來。

「這個實在有點不好意思說，」他往前靠了些，小聲地說：「最近，我常常覺得找不到資料！」

我往前靠，也一樣小聲地對他說：「是什麼樣的資料？哈洛！」

「嗯，我通常會把電子郵件存起來，可是等到我真正需要用的時候，卻總是找不到！這些資料就這樣人間蒸發了！更別講要從我同事的備份去找了，每個人的文件存取方式都不一樣，誰都不知道要怎樣保管才好，總之，一團亂，我花了很多時間叫人家重新寄來那些我找不到的資料。我會工作得越來越晚，很大部分就是在找資料。」

「所以，工作就這樣越堆越多，充滿了你生活中的每一個角落？」

哈洛誇張地挑起他毛茸茸的眉毛示意。他把手伸進口袋，拿出一張小到不能再小的照片。我瞇著眼睛看了一下，這是哈洛的全家福照片，一個美麗的妻子，兩個可愛的小孩。

「真是個幸福的家庭啊！」

「不，是沮喪的家庭！」哈洛厭煩地糾正我的說法。「感謝無線科技的進步，讓我總是得保持在線上狀態。我太太卡蘿對我下了班還得工作已經十分地不滿了。」

他舉起爪子用一個非常火大的表情說著：「我的兩個小孩十分憎恨我週末在家還得收發電子郵件。但是，某些程度來說，我還十分期待週末的來臨，因為只有這樣我才有空檔把落後的進度給補上。有時候，我錯過了孩子的足球賽、音樂獨奏會，可是如果我不趁機補上的話，我……」哈洛聳聳他的肩膀，似乎在告訴我：「我也不知道該怎麼辦了！」

「所以，你夢想中的理想工作現在變成你的噩夢？」

哈洛點點頭。「我覺得好像在失去……我自己一樣。」

他靜靜地說著，「我以前很喜歡學習新事物，以前每天早上上班都會覺得很興奮，可是現在我怕死了。我覺得我好像……好像……」哈洛努力地想要說出他真正的感覺。

「好像是一隻在滾輪中的老鼠一樣？」我附和著。

「對啦，」哈洛尖叫起來。他筆直地坐在椅子上，「我變成一隻在滾輪上的老鼠了！跑得既快又辛苦，卻哪裡也去不了！」

我忽然警覺到哈洛根本不知道他已經徹底地變成一隻老鼠了。雖然我曾經幫助過數不清的專業人士們，他們都覺得自己過得像隻老鼠一樣，可是哈洛是第一個真的變成一隻老鼠的。顯然，這些改變已在不知不覺中影響了他。

哈洛停頓了一下，長長地歎了一口氣。「當我還年輕的時候，我對未來有很多不同的期待與幻想。」

「說來聽聽。」

哈洛抬起眉毛，瞪著地板，看起來好像要從遙遠的記憶開始說起。

「嗯，我夢想我可以擁有一個充滿意義的工作。我想像這樣的畫面：我的工作環境圍繞著各種頂尖聰明的人物，在這種高水準、令人興奮且可以改變生活的團隊中，做著有影響力的工作內容。我也曾經想像過，我可以有多一點的時間跟我的家人相處，和朋友一起歡度快樂時光，有個美麗的花園。」哈洛表情痛苦地說：「我從來沒想過，我會時時刻刻都在跟電子郵件奮戰，感覺自己就像一隻滾輪上的老鼠一樣！」@ 待續…

摘自 《超簡單電子郵件管理》 商周出版社 提供(//www.dajiyuan.com)