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七家業者獲台灣商業服務業優良品牌 

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【大紀元12月1日報導】(中央社記者何宏儒台北1日電)經濟部長尹啟銘今天表示,產品內容之外,對顧客服務過程更是服務業價值呈現的機會;尤其服務品質能否作到一致性,價值呈現甚至比製造業、硬體產品更為困難。

經濟部商業司舉辦台灣商業服務業優良品牌選拔,,分別由中菲行國際物流集團、自然美國際事業集團、王品集團、台灣歐德傢俱、白木屋食品、丹堤咖啡、台灣雅聞等七家本土品牌脫穎而出。

商業司下午在台大醫院國際會議中心舉行頒獎典禮,由尹啟銘親自授獎。

他表示,商業服務業占台灣國內生產毛額(GDP)比重逾2成,對國內經濟發展具重要影響。他說,服務業因需實際接觸顧客,產品內容之外,服務遞送的過程相當於價值遞送(value delivery)的過程,相較於製造業或硬體產品,其價值呈現更為困難。

他指出,尤其在不同門市,或不同市場,服務業品質很難維持其一致性;不僅顯示經驗傳承的重要性,也凸顯品牌價值經營的難度。

商業司表示,7家獲獎企業經資格審查、初評、複審、決選等重重考驗,不論在品牌形象、品牌管理維護、品牌價值創新等方面,都值得同業看齊。

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