【大紀元11月4日訊】〔自由時報記者陳建志/大里報導〕前立委簡肇棟上月接到台電寄來的帳單,因為電費突然暴增,好奇查看電表,發現電表度數足足比帳單少了近200度,向台電詢問,抄表員竟告知因無法進入,用望遠鏡查看度數,他認為抄表不確實;台電台中區營業處表示,會將多收款項退還,不會損及民眾權益。
簡肇棟表示,上月底收到8月8日到10月8日的電費帳單,帳單上抄表指數為「52770」度,電費1萬1000多元,因之前每次電費都是8000多元,上個月卻突然暴增,上月31日好奇查看電表。
結果發現電表度數竟只有「52585」度,足足比帳單少了185度,因距離抄表時間已過20多天,還少了近200度,可見抄表時和實際度數差距更多。
簡肇棟表示,抄表人員解釋,因無法進入抄表,才用望遠鏡查看度數,因此造成錯誤。簡肇棟認為,許多民眾都不知道抄表員何時抄表,正確性讓人質疑,希望未來能知會住戶。
台電稱會退回多收款項
台電台中區營業處表務課表示,目前抄表業務皆已外包,因每人負責戶數多,難免出現錯誤,不過抄表人員不論使用何種方式抄表,正確性是最大原則,會要求落實抄表,減少錯誤發生。
台電強調,因電費計算是以用電度數扣減產生,就算這期錯誤也會在下期抄表時扣回,不會影響民眾權益,民眾若發現度數錯誤,可打「1911」服務專線申訴,台電會立即派人到場複查,多繳款項也會退還。
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