【大紀元11月4日訊】〔自由時報記者侯千絹、劉力仁／綜合報導〕旅展搶便宜，小心搶到「壁紙」！

業者賣出 旅館不認 訴訟中

有位葉姓消費者去年在高雄旅展花錢買到一張無效的住宿券，旅館業者宣稱，未與旅遊業者簽約合作，導致消費者在旅展購得的住宿券無法使用，旅展業者與旅館雙方正在訴訟中。

屏東縣政府消保官程俊最近接獲投訴，一位葉姓民眾去年在高雄旅展向國內一個旅遊聯盟購買兩張住宿券，兩家飯店分別位在台北烏來及屏東墾丁，烏來之旅順利成行，但向墾丁的飯店訂房，業者卻以未與這個旅遊聯盟簽約合作為由拒絕，無辜的消費者以一千四百九十九元購買的住宿券無法使用。

消保官程俊提醒，在旅展等大型旅遊產品銷售平台購買的住宿券，消費者除了價錢外，還需要特別留意券面上是否以文字載明履約保證機制。

程俊舉例說，國內百貨公司或量販店都會在禮券上載明與銀行、保險業或具市場佔有率的同業執行履約保證，一旦買賣雙方出現類似爭議，消費者權益才會獲得保障。

此外，最近有位台北消費者購買屏東墾丁一家五星級飯店的套裝行程，禮券不慎遺失，但這名消費者記得禮券編號，希望飯店補發，但飯店表示，券上註明「本券為有價證券，如有遺失、遭竊或毀損，恕不掛失或補發」。

程俊提醒，禮券屬於無記名證券，視同現金，消費者務必妥善保存，否則很難要求業者補發。

觀光局提醒履約保證機制

觀光局主任秘書吳朝彥表示，觀光局去年4月起推動「履約保證機制」，要求觀光旅遊業、旅館、民宿業者若販售禮券或優惠券，必須提供足額擔保品、銀行戶保或業者之間連帶保證，違約時進行賠償，否則不得銷售。

消費者打算購買旅遊券時，除了要問清楚銷售單位（譬如旅遊聯盟 )，自己屬意的飯店是否真的有加入聯盟之外，通常加入旅遊聯盟的飯店，都會採行在現場派員解說或放置廣告文宣等聯合促銷舉動。

觀光局也會要求各類旅展的主辦單位，確實查核參展廠商是否真的有「履約保證機制」，過濾不肖廠商，消費者才有保障。

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