南澳信託機構視客戶為麻煩被曝光
【大紀元11月28日訊】(大紀元記者文章編譯報導)南澳公眾信託辦公室(Office of Public Trustee)的一位前任主管對該辦公室「駭人聽聞」的混亂管理「文化」叫停。
奧利弗先生(John Oliver)在Westpac工作20多年後於1998年進入公眾信託機構。他在上兩週的省議會聽證會上披露了該機構在管理公眾資金上出現的「嚴重失誤」。
公眾信託機構每年管理的資金額逾10億元。奧利弗先生在議會聽證會上申訴道:「我對缺乏責任制和對所承擔的工作缺少審核的現象感到震驚。」「由於我嚐試確保工作任務以正確的方式進行處理,確保報告和審計以正確的方式完成,籍此來規定管理員工的工作與表現,結果成為眾矢之地,招來謾罵和欺侮。」「這些人視客戶為麻煩。」
奧利弗先生原是個人財產部的團隊首領,到2006年成為項目主管,他揭露說那裏的所謂管理「文化」就是要「全盤」接受員工上交的材料。他說:「若是對下屬上呈要求籤署的任何東西有所質疑,都將視為完全不得當。」「我對我所發現的重大錯誤越來越感到憂慮,因為這些錯誤可能將置客戶於非常不利的經濟處境,同時又使公眾信託機構承擔管理資金不善的責任風險。」
奧利弗先生向議會委員會列舉的引起關注的個案如下:由於信託機構沒有將客戶的出生證明轉交Centrelink,一位長者損失了15個月的養老金;對於客戶親屬濫用資金的告誡聽而不聞;由於公眾信託機構沒有及時更改養老金支付途徑,一位老年客戶的兒子逾期從銀行賬戶中提款達4個月;一位Whyalla的客戶需要3000元進行房屋修繕,因不是緊急維修而遭拒絕,但2個月後公眾信託機構卻批准了由住在Salisbury的指定駕駛人駕駛的汽車的7000元;若干名官員經常性將他們日常信件「扔到垃圾桶」,而這些信件包含客戶財產和隱私的信息;一位客戶名下只有8萬元和價值7000元的舊車,4年後卻獲得28萬元。
奧利弗先生目前任職Housing SA,在那兒他說他發現公眾信託機構的客戶依然面臨類似麻煩。
有關公眾信託辦公室財政混亂和在工作場所受欺申述的質詢在3月份已經獲得州議會上院的批准。奧利弗先生呈交給委員會的證據是檢察總署上兩週的調查結果,發現一名多年來有「懲戒行為」的高級公務員在公眾信託機構工作中的欺凌行為。
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