【大紀元11月15日訊】〔自由時報記者劉力仁/台北報導〕航空燃油附加費已連續三個月調降,兵險今年元月也已取消,但仍有多家旅行社仍繼續收費,變相A錢;觀光局表示,接受消費者申訴,超收金額超過定型化契約規定的旅行社,必須退費。
燃油費降四成 業者只微調
消基會董事長謝天仁表示,過去三個月來,燃油附加費短程降幅四十二%、長程三十九%。以桃園飛往曼谷為例,9月16日燃油附加費新台幣一千九百八十元,11月14日降為一千一百五十二元,消費者應該可以省下八百二十八元。
4家旅行社 還收兵險費
但消基會隨機抽查二十家國內知名旅行社,雄獅、易遊網、五福、東森、理想及時報旅遊等六家從未調整燃油附加費,其他十一家雖有調降,但降幅僅在三%至十八%,遠低於四十二%,甚至東森、理想、時報及行家還收「兵險費」。
謝天仁表示,估計旅行社每個月A走六十萬,觀光局失職,旅行社混水摸魚,如未改善,消基會將提告。
旅行商業同業公會全聯會秘書長許高慶表示,國內航空不收兵險費,但有的外籍航空業者還是收取兵險費用,旅行社才會跟著收兵險費。
理想︰視為整體變動成本
時報旅遊表示,兵險費早就不收了。行家旅行社表示,行家只招攬客人並不出團,兵險費是代收。理想旅行社表示,從二年前開始,將兵險費、機場稅及燃油附加費等視為整體變動成本,部分非國籍航線還是收取兵險費用,因此才收取兵險費用。東森旅遊則沒有回應。
觀光局︰稅費應多退少補
觀光局業務組長張錫聰表示,旅行業容易產生匯差,根據旅遊定型化契約,交通費及稅費有十%的彈性空間,按照契約,多退少補,是最好的方式。
五福旅行社經理林珊宇表示,匯率變動大,旅遊業界通常取一個平均值,每隔一段時間調整,反映漲降幅;易遊網表示,團體旅遊比較早訂機票,匯率變動,旅行社如果賠錢,通常不會再向消費者加收費用,如果賺錢,也用來彌補之前虧損;雄獅旅行社表示,該降都有降。
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